今年4月中旬，荔湾区桥中街道人大代表中心联络站收到居民扫码反映问题，称江畔街至坦尾西巷榕树头路段内街巷年久失修，下雨天积水“成潭”，雨水排水口频繁堵塞，严重影响该区域2100多名居民的出行安全。代表联络站迅速组织人大代表赴现场实地查看，调研后发现这段不足1000米的路面破损多达90余处。人大代表随即将有关情况通过“代表随手拍”交办至有关部门跟进处理。

人大代表采用“实地调研—居民议事—视察督办—跟踪问效”的闭环工作机制，持续推进道路修缮工作。4月下旬，荔湾区桥中街道办事处接到交办任务后，积极协调区住房建设和园林局、区人大常委会桥中街道工委等多个部门的负责同志和居民议事会成员，到东海社区与居民代表面对面商讨道路修缮方案。“既要解决眼前出行，更要考虑长远管理。”居民代表建议除铺设沥青路面外，还要完善雨水排放口，并适当增加绿植等。这些建议被纳入4月底的施工图纸。

5月施工期间，市、区人大代表们化身“质量监督员”，多次邀请居民共同视察沥青摊铺等关键环节，有效保障项目进度。

5月12日至15日，经过四天的精细施工，曾经的“补丁路”“烦心路”变身平整舒适的沥青道路。翻新后的路面不仅保障了居民安全出行，还解决了雨天积水和排水不畅的问题，有效防范因积水而引发登革热疫情的风险，赢得周边群众的一致好评。

人大桥中街道工委还督促有关单位落实了排水口修缮和绿植摆放工作，并趁热打铁推动建立“巷长制”——由人大代表、党员代表、居民议事会成员牵头成立自治小组，加强对内街巷的日常管养维护，巩固改造成果。

据悉，今年1-8月，桥中街道人大代表中心联络站累计收集民生诉求61件，其中，通过线上扫码收集了32条，已推动解决28件；线下收集了29条，已推动解决22件。