此前，群众周女士到东涌镇人大代表中心联络站反映，东涌中学正门左侧、东涌文化广场与停车场之间的通道，一直没有安装正式路灯，仅靠微弱的小灯泡照明。东涌中学晚自习放学，大量学生与附近居民夜间通行只能“摸黑前行”，不仅出行不便，更存在磕碰、治安等隐患。参加接待的市人大代表姜瀚原对群众反映的问题高度重视，并结合自己的亲身经历表示，“这条路上黑得伸手不见五指，别说十几岁的学生，成年人走都得格外小心，万一遇到突发情况，连求助都不方便。”他认真记录群众诉求，主动扛起代表责任，协调推进问题整改，守护群众出行安全。

联络站第一时间将该诉求登记造册，形成意见交办单，同步建立“台账管理、专人跟踪、限时办结、结果反馈”的闭环督办机制，确保诉求不“悬空”、办理不“拖延”。承办单位东涌镇城乡建设和管理办接到交办任务后，立即组织工作人员赴现场勘察，结合路段人流量、通行需求，制定了科学合理的路灯加装施工方案，并快速完成材料筹备、管线铺设、灯具安装调试等工作，不到一个月，就实现了该路段路灯全线亮灯。

整改后，路段照明条件显著提升

路灯如期亮起，柔和明亮的灯光覆盖整条通道，彻底改变以往漆黑难行的现状。晚自习学子平安结伴返程，周边群众夜间休闲出行更加安心，出行环境得到质的提升。“人大代表用心倾听民意，部门高效落实整改，切实解决了长期困扰我们的大问题。”回访中，群众周女士满意度满满。