在广州,604个代表联络站深植基层,成为人大代表联系人民群众的“主阵地”。2025年,广州市人大常委会持续擦亮“民意码上说、实事马上办”“代表随手拍”“民情联络员”工作品牌,因地制宜推广代表联络站二维码。全年各级人大代表进站接待选民群众4.2万人次,线上线下收集意见建议7.2万条,同比增长67.8%。
4月22日,广州市人大常委会召开全市人大代表工作经验交流研讨会,交流学习代表履职和联络站建设方面的好经验好做法。从榕树下议事谋发展到公园凉亭听民声,从“事事有得倾”的“听民声、解民忧”到创新机制惠民生,一个个“小联络站”的背后,是一道道“幸福题”,是一件件“大民生”。
建立“问、议、督、评”议事机制,助推城市更新惠及群众
花都区新华街道西部片区人大代表联络站首创《民情联络新华十条》,推出民情联络“三件套”与积分兑换超市,联动高校壮大民情联络员队伍;建立“问、议、督、评”议事机制,创新“代表进商圈摆摊听民声”活动,让民意收集更接地气。
联络站聚焦城市更新与民生痛点,助力集群街2号完成全省首例业主自主拆危建新,推动新华坊特色街区七夕焕新,入选住房和城乡建设部可复制经验清单;针对望玥街等路段交通拥堵,联动多部门整治乱停乱放,畅通片区微循环;推动工业大道31号雨污分流工程落地,解决老城区“停车难”问题,重新规划洪秀全纪念广场等区域新增700个停车位;协调老旧小区加装电动车集中充电设施,破解“充电难、停放乱”难题。通过机制创新与务实履职,联络站让城市更新成果惠及群众,成为基层治理的“连心桥”。
“榕树下议事”谋发展,产业升级惠民生
番禺区大龙街道人大代表中心联络站将阵地前移至“百千万工程”主战场,在旧水坑村等产业升级核心区建立前沿触点,推动联络站与村史馆融合,并在社区医院、企业园区、祠堂等场所设置流动联络点,打造“榕树下议事”“人大代表+助力产业发展”等特色品牌,让群众和企业诉求“零距离”传递。
联络站聚焦产业发展与民生改善,助推旧水坑村镇工业集聚区改造成为全市首批试点,创新探索“村级集体物业‘期货交易’”机制,为村集体增收,成为破解村镇工业用地提质增效难题的经典案例;推动罗家村生态公园(一期)开放,将闲置荒地变为惠民生态空间;助推“长者饭堂”升级为全区首个“一店双功能”社区饭堂,日均供餐700多份;协调解决罗家村箱涵修复难题,提前在汛期前完成修复与路面铺设,以务实履职推动产业发展与民生福祉双提升。
打造“联络站+外事联系点”双平台,办实办好民生实事
天河区猎德街道人大代表中心联络站推动联络站与外事、外宣深度融合,打造“联络站+外事联系点”双平台,拓宽民意征集渠道,促进社区群众与外籍居民共同参与社会治理,成为展现全过程人民民主实践的重要窗口。
联络站聚焦民生关切,历时三年推动利民社区公办幼儿园建成,2025年9月迎来首批新生,有效缓解了“入园难”“入园贵”问题,填补了辖区西部无公办幼儿园的空白;针对猎德大桥底交通信号灯线路杂乱问题,代表实地走访推动线路规整布设,提升市容环境品质;同时组建人大外事国际化课程联盟,助力外籍教师了解中华文化,以务实履职推动民生改善与涉外服务双提升,让民主实践既有温度又有广度。
住宅小区“一楼一码”,线上诉求三日必应
南沙区港湾街道人大代表中心联络站创新推广“民意码上说、实事马上办”二维码,实现住宅小区“一楼一码”全覆盖,并将二维码植入背包、钥匙扣等日常用品,依托“代表+民情联络员”联动网络建立“小事即办、急事快办、难事专办”分级响应机制,确保线上诉求三日必应,已推动解决100余件急难愁盼问题。
联络站聚焦片区治理痛点,针对塘坑地铁站周边乱象,协调利用桥下空间新增700个车位,同步提升环境品质;持续跟踪推动海港大道污水管网彻底修复,解决反复异味问题;针对海傍路夜间货车违规通行,推动设置限高架消除安全隐患;优化南沙小学路口通行条件,延长绿灯时长、拓宽人行道,以务实履职推动片区系统性更新,让“有事找人大”成为群众共识。
来源|信息时报
作者|记者:何小敏 通讯员:翁创苗
编辑 |江戈

