原来，该路口花坛绿植雨季生长迅速，形成视觉盲区，转弯车辆极易与直行车辆或行人发生剐蹭。7月上旬，骏兴社区的民情联络员在居民微信群中捕捉到这一高频诉求，迅速反映给市人大代表蔡展航。

花坛整改前，给路口带来视觉盲区。

蔡展航接到线索后，依托“代表随手拍”线上履职平台，精准标注隐患位置、描述详情并上传现场照片，通过平台直达12345政务服务热线。相关部门接单即办，立即现场勘查、调度作业，茂密的枝叶被迅速“理平”。

花坛整改后，路口视觉盲区消除。

从居民诉求到问题快速解决，这背后，是“民情联络员前端感知+人大代表线上督办+政务平台闭环处置”的高效协同。番禺区人大常委会沙头街道工委有关负责人表示，将继续用好这支“前哨”队伍，让民意表达更顺畅，让民生服务更有温度。