海珠区琶洲街道石基社区48号大院，是原新洲牛奶公司的职工安置小区。年久失修的地下供水管网，让158户居民陷入十余年的“用水困局”：水压不稳、水质堪忧，高峰时段甚至滴水难求。

2024年初启动的供水改造工程，因管网需横穿村集体土地、物业辖区及私人区域，陷入产权纠纷与诉求冲突的僵局，于2024年11月彻底停摆。

转机出现在2024年年底。当8位居民代表带着期盼走进琶洲街道雅郡片区人大代表联络站时，市人大代表代璐等迅速组建代表小组，实地勘察管网布局，逐户走访居民倾听诉求，与村社干部、物业负责人、施工方反复沟通，将各方 “顾虑清单” 逐一梳理成 “解决路径”。

“破路300米改到80米侧边绿化带”“非开挖顶管技术保安全”“第三方报告+质保条款消疑虑”……代表小组牵头组织多轮协商，联合技术团队现场勘测优化方案，协调第三方机构出具结构安全评估报告，推动四方签订《施工责任承诺书》，逐户化解居民内部分歧，协调优化资金使用解决施工方成本顾虑。

工程复工后，代表小组建立“周巡查+专项督查”闭环监督机制。2025年9月，供水改造工程顺利通过竣工验收。当清澈的自来水从水龙头奔涌而出，困扰居民十一年的“用水难”终于画上句号。

人大代表履职，永远是“进行时”。正如陈少华代表所言：“我们将继续用好代表履职平台，始终把群众的安危冷暖记在心上，以实打实的行动回应群众期盼，努力交出一份让人民满意的履职答卷。”