广州市人大代表
广州益方田园环保股份
有限公司总经理
回忆起当选市人大代表时的情景，刘彩红至今依然很激动：“作为一名在广州打拼了二十多年的民营企业家，我从没想过，自己这个创业者能站上这样的平台，为民代言、为民发声。”因此，刘彩红十分珍惜每次为民服务的机会，履职力求察实情、出实招、见实效。
90份“代表随手拍”
背后的“履职经”
履职以来，刘彩红已提交90份“代表随手拍”。在她看来，这个小小的工具蕴含着履职的大智慧。
“‘代表随手拍’让我学会了如何更有效地履职。”她分享道，“从最初只是简单反映问题，到现在会提前调研、跟踪落实、评估效果，这个工具推动着我不断成长。”
2025年9月的一个傍晚，刘彩红在黄埔区科学城体育公园跑步时发现，虽然天色已全黑，但公园路灯却迟迟未亮。“公园比较原生态，常有蛇虫出没，很多老人孩子在这里锻炼散步，太危险了！”她立即掏出手机，通过“代表随手拍”建议按季节调整亮灯时间。
让她惊喜的是，第二天晚上同一时间，公园的路灯已经亮了。后续回复更让她欣慰：相关部门已将亮灯时间调整为傍晚6点，并承诺根据季节变化及时调整。
“这个小小的‘代表随手拍’，让我真切感受到，我们的发声能被听到，更能实实在在解决问题。履职路上，最重要的就是始终保持那份为民发声的初心。只要发现问题，我的‘代表随手拍’就会一直拍下去。”刘彩红说。
一份“不满意”评价
背后的坚持
2024年5月，刘彩红通过“代表随手拍”反映了天河区信息港某大厦噪声扰民问题。相关部门很快回复“一周内整改”，她给出了“满意”评价。然而，群众的反馈让她坐不住了：“噪声问题根本没解决！”
2024年7月，刘彩红再次提交“随手拍”。这次回复却含糊其词，有些答非所问，她果断给出“不满意”评价。让她感动的是，市人大常委会立即介入督办，天河区人大常委会天园街道工委专门邀请她、涉事单位和群众代表现场调研。经过不懈努力，这个困扰群众多时的噪声问题终于得到彻底解决，群众也很满意。
“这个案例让我深深感受到，人大代表不是一个人在战斗。”刘彩红动情地说，“当我们遇到难题时，各级人大部门就是我们最坚强的后盾！”
三年难题后的“值得”
在提交代表建议方面，刘彩红是一位比较“高产”的人大代表。四年来，她一共提交了十几件建议，主要聚焦在营商环境、人才建设及民生等方面。众多建议中，让刘彩红印象较为深刻的是《关于尽快恢复保利林语山庄后山抢险工程施工损毁小区公共设施的建议》。
这个源于代表接待群众活动时提出的建议，背后是一个长达数年的民生难题：2018年夏季，黄埔区保利林语山庄后山滚落巨石，2019年10月开始至2023年5月完工，历时三年多的时间，抢险工程施工造成林语山庄小区山顶公园严重毁坏，留下了触目惊心的“后遗症”——小区道路破损、排水渠堵塞、监控设备损坏……
“后续修复工程却迟迟没有动静，严重影响业主的生活及居住体验。”这份建议交由黄埔区规划和自然资源局办理后，该局多次召开协调会及现场会议，最终促使开发商落实了大部分修复工作。
一份建议，解决了困扰小区居民三年多的难题，让代表履职的成效可感可触、掷地有声。
回顾履职之路，刘彩红感慨良多：“代表是职务不是荣誉，要‘沉’下去做调研，‘浮’上来想大局，始终把‘人民’二字置顶。”从最初对人大了解不多的民营企业家，到如今提交90份“代表随手拍”、推动多项民生问题解决的人大代表，她用行动诠释着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。
来源 | 《我是人大代表——广州市第十六届人民代表大会代表履职故事选》
作者 | 黄旭东
编辑 | 江戈
