“以前下雨天骑电动自行车过这座天桥，桥面湿滑极易打滑，我还因此摔倒过，每次经过都提心吊胆。现在装了防滑带，出行安心多了！”常途经机场路立交人行天桥的居民陈先生望着桥面崭新的防滑带，连连点赞。

陈先生口中的这份暖心改变，得益于三元里街民情联络员的精准传声，更是人大代表心系民生诉求、主动履职的生动写照。

机场路立交人行天桥是三元里街周边居民出行的重要通道，人流量大、使用频率高，承载着行人与电动自行车的通行需求。因桥面材质光滑，每逢雨天易积水打滑，多次发生行人、电动自行车滑倒事件，不仅不便出行，还暗藏安全隐患，周边群众期盼尽快整改。

机场路立交人行天桥整改前。

三元里街东约社区民情联络员在日常走访中，收集到有关该天桥地面湿滑的诉求后，4月13日上报给区人大代表肖秀玲、彭剑英。接报的人大代表第一时间赴现场勘察，详细查看桥面材质、坡度、积水点位等情况，找准问题症结，并主动对接街道职能部门，传达群众诉求，沟通协商解决方案。

机场路立交人行天桥整改后。

在人大三元里街道工委的跟踪督办下，责任部门快速研判并制定施工方案，确定在桥面铺设防滑带作为整改举措。施工期间，相关单位合理避开早晚出行高峰时段，最大限度减少施工对居民日常通行的影响，并严格按照防滑规范标准推进作业。

5月13日，机场路立交人行天桥防滑带全面铺设完毕，有效解决了雨天桥面湿滑问题，消除了出行安全隐患。

“以前推婴儿车去三泰公园，要绕一段路，现在有了便民斜坡，直接就能推上去，太方便了！”家住三泰公园附近的李女士说。李女士口中的暖心举措是人大三元里街道工委依托“民意码上说、实事马上办”机制，快速响应、高效办结群众诉求的又一成果。

4月24日，有群众通过“民意码上说、实事马上办”平台反映，前往白云区三泰公园需经过一段台阶，台阶给婴儿车推行、腿脚不便老人出行带来不便，期盼增设通行斜坡。

三泰公园台阶整改前。

收到诉求后，人大三元里街道工委迅速组织区人大代表刘杏珍等联合职能部门现场核查，结合场地实际，充分考虑特殊群体通行需求，综合研判增设斜坡的可行性，并反复优化改造方案，确保斜坡设计科学、通行安全、使用便捷。

三泰公园增设便民斜坡后。

在人大三元里街道工委的有力推动下，4月28日，三泰公园便民斜坡完工投用，有效解决居民推婴儿车、老年群体出行难题，获得周边居民一致好评。

“以前在公园散步，走累了没地方歇脚，现在新增了石椅，坐着舒心又方便，真是办到我们心坎上了！”近日，在华园口袋小公园休憩的居民张叔由衷点赞。这份暖心变化，源自人大代表进站接访时精准收集群众诉求，更是代表履职为民、真抓实干的生动体现。

在4月15日的人大代表进站接待群众活动中，不少居民反映，华园口袋小公园休闲石椅数量不足，日常散步休闲缺少落座空间，希望人大代表协调增设石椅，方便居民休憩。

白云区人大代表彭剑英、许勇、万青、李宁迅速响应，接待活动结束后，第一时间赴公园实地查看，详细了解公园布局、现有石椅数量、居民集中活动区域等情况，并征求周边居民对增设石椅的位置及数量的意见，确保整改方案科学合理、贴合民意。

随后，人大三元里街道工委将这一诉求交办至该街城市管理办，积极协调资金保障，全程跟踪督办采购进度，及时协调解决采购环节难题。石椅到位后，人大代表督促施工单位快速进场安装，严把安装质量与安全关口，确保座椅稳固结实、实用舒适。5月12日，休闲石椅全部安装完毕。

华园口袋小公园休闲石椅已全部安装完毕。

“民生无小事！”人大三元里街道工委有关负责人表示，三元里街辖内人大代表始终牢记选民的嘱托，坚守为民履职初心，当好党和政府与群众的“连心桥”，办好一件件民生微实事，解决群众急难愁盼问题。