“草坡东10号旁边那几棵枯树，风一吹就摇摇晃晃，我们路过都十分害怕！”近日，多位居民通过扫描联络站二维码反映诉求。收到线索后，区人大代表黎永盛、罗建瑜迅速响应，第一时间赴现场勘查。代表们发现多棵枯树横跨公共通道，树干空心腐朽，遇风雨极易倾倒，对周边居民楼和行人形成安全隐患。为守护居民安全，代表们迅速着手推动“枯树排险”。

人大代表到现场勘查枯树。

收到代表反映后，海珠区人大常委会海幢街道工委第一时间将问题反馈至城管科，推动形成“代表提议—部门响应—专业处置”闭环机制。城管科联动社区居委会、绿化公司组成专项工作组，制定枯树排险专项计划，委托第三方机构出具专业鉴定报告，确认枯树为一级危树。代表们全程督办，协调制定“一树一策”方案，采用分段切割、机械吊运等安全作业方式移除枯树，同时统筹修剪周边影响采光的茂盛树木，实现“排险+美化”双提升。经过连续4小时的紧张作业，隐患树木全部被安全处置。

枯树清理后，通道恢复敞亮。

“没想到扫码反映的问题这么快就解决了！”居民陈阿姨竖起大拇指，“代表们不仅排除了安全隐患，还帮我们解决了采光问题，这个雨季我们睡得踏实了！”

人大海幢街道工委相关负责人表示，将持续完善“民意码上说、实事马上办”机制，重点加强雨季防汛、消防安全、老旧设施改造等领域的监督保障，以“小切口”推动“大变化”，切实将代表履职成果转化为居民群众的获得感、幸福感、安全感。