南方网讯（记者/黄楠）10月18日，南方网、粤学习客户端记者随“改革开放45周年广东调研行”采访团走进汕尾市政务服务中心，了解当地政务服务、优化营商环境等工作情况。

　　据悉，该中心在全省率先实现政务服务“统一预约、统一叫号、统一受理、统一评价”四个统一。

市民在该中心三楼综合业务区自助查询办理业务

　　“最多跑一次”，政务服务有温度有速度

　　为方便市民办事，汕尾市政务服务中心将人社、医保、公安等高频事项业务及便利老年人事项业务集中在一楼办理，占总业务量60%以上。

　　记者还注意到，该中心设有24小时自助服务大厅，其中包含24小时自助取件柜。市民办理完业务后可选择窗口取件、邮寄取件或者到文件柜取件，在规定时间内可凭身份证、粤居码、粤省事码随时取件，让市民“只跑一次”。

　　据现场工作人员介绍，目前市民机动车登记证书、驾驶证等证件都已实现自助取件，并已提供服务2万多人次。

群众在24小时自助服务厅办理业务

　　此外，中心推出了“视频办”不见面审批机制。在医保业务区，通过双屏交互技术，工作人员可与市民开展“面对面”咨询导办、材料预审等服务，真正实现“零跑动”。

　　一站式办理，深化“店小二”服务

　　针对企业办事，汕尾市政务服务中心三楼开设了企业开办、工程建设、公共资源交易中心、公积金、不动产、司法公证等综合业务区。

　　其中，汕尾市公共资源交易中心招标项目实行受审分离，进场纸质材料由市政务服务中心综合窗口统一受理，其他交易环节全部实现全流程电子化，营造“阳光、高效、科学、择优”的交易环境。

该中心设有“企业投资项目全代办服务区”

　　同时，中心为新开办企业提供“一网一窗通办、一次一日办结”“四章一窗通取”服务。

　　准备在汕尾成立分公司的蔡先生告诉记者，来到中心后，发现企业开办、施工许可办理、用水用电用气、不动产登记、办理纳税等业务都能够实现一站式办理，今天提交审核，最快明天就可以拿到营业执照，“真是又快又方便！”

　　为有力支撑深圳等珠三角地区产业转移，深圳和汕尾还合作利用“视频办”功能开设异地收件平台，将“特区服务窗口”搬到“家门口”，进一步推动深汕营商环境深度融合。目前已实现384项深圳政务服务事项可在汕尾线下办理，1048项汕尾政务服务事项可在深圳办理。