南方网讯（记者/张琛平）以“信”为帆，“诚”风远航。9月21日，以“加强网络诚信建设 共筑美好网络家园”为主题的2023广东网络文明大会网络诚信建设论坛（以下简称论坛）在广州举行。论坛由广东省委网信办、广东省发展改革委、南方报业传媒集团联合主办，南方新闻网承办。

　　广东是互联网大省，也是数字经济大省，不断完善的网络诚信建设体系，已成为广东经济社会高质量发展的重要支撑。如何在网络空间里传承和弘扬诚信文化？论坛现场，广东金融学院信用管理学院院长黄苹等行业知名专家、广州酒家集团和广州友谊集团等知名企业，及全国“诚信之星”豆碧珍等代表围绕网络诚信建设、弘扬诚信文化等主题分享深度见解，共同探索网络诚信文明建设之路。

2023广东网络文明大会网络诚信建设论坛现场。

　　网络诚信建设，人人都是参与者

　　网络诚信建设需要多部门、多领域合作，共同构建政府部门、企业、社会组织和广大网民共建共治共享格局。

　　作为政府部门代表，深圳市委互联网企业工委专职副书记王海鸥在论坛上介绍了深圳推动网络文明建设持续走在前列的经验做法。他表示，深圳持续创新传播手段和话语方式，通过举办“深圳网络文明大会”“网络大V看深圳”等主题活动，推动网络文明蔚然成风。

　　“协会通过开展百家电商平台点亮行动、放心消费承诺线上进行、放心消费创建公示等活动，携手企业共同构建诚信和放心的网络消费环境。”作为政企之间的沟通桥梁，广东省网商协会执行会长兼秘书长刘飞娜指出，行业协会应在推动营造诚信网络环境上发挥更加积极的引导作用。

　　网络诚信是企业健康发展的生命线，也是千万普通经营者必须坚守的底线。全国“诚信之星”，湛江药店店主豆碧珍诚信经营药店40年的故事感动了许多网友，她希望自己的诚信精神能够通过网络传播感染更多人，特别是各行各业的经营者，带动大家共同诚信兴商、诚信为民。

　　美好网络家园不仅需要政府企业营造诚信网络环境，更需要每个人持续传递网络正能量，汇聚向上向善力量。江门市公安局宣传科科长、2022年南粤好网民故事获奖者姚立娟认为，利用说唱、幽默反转剧等新颖的网络反诈宣传形式，可以带动全社会营造彼此以诚相待、相互信任的清朗网络空间。

　　坚守诚信担当，守住线上“烟火气”

　　广东连续3年入选全国“诚信兴商”典型案例数量位列全国前茅，诚信兴商已经成为全社会共识。诚信是中华民族的传统美德，也是加强网络文明建设，推动企业可持续健康发展的重要基石。黄苹认为，实施“线上+线下”信用体系联动才能构成完整的社会诚信体系建设。

　　对此，广州友谊集团有限公司执行董事、总经理钟勇表示，近年来企业坚持以线上线下同一标准强化商品引进、经营及售后投诉处理，并成立微信客服团队为消费者提供真诚服务。

　　“作为拥有87年历史的广东知名老字号品牌，广州酒家在线上线下融合发展的同时始终坚守诚信文化。”广州酒家集团股份有限公司副总经理潘建国介绍，企业紧跟行业发展趋势创立电商公司，在电商经营活动中遵守法律、恪守承诺，始终将诚信经营的理念深植于网络销售领域。

　　政府如何加强社会信用体系建设，引导企业坚守诚信担当？王海鸥在主题演讲中介绍，深圳坚持党建引领互联网企业诚信文化建设，提升企业网络诚信水平和风险防范能力，以“信用之力”优化营商环境，擦亮互联网企业“诚信”底色。

　　黄苹建议，政府部门可以通过实施优化网络征信工程，充分利用新技术对企业诚信信息进行等级分类，形成网络诚信档案，同时实行网络诚信评价动态制，定期对企业信用重新评审。