南方日报讯(记者/汪棹桴 通讯员/粤公宣)5月17日,广东省公安厅召开5G视频报警上线发布会,笔者从发布会上了解到,为及时、全面掌握报警现场情况,方便更快出警、更准处警、更好保护人民群众人身财产安全,广东省公安厅运用5G网络技术,结合110应用场景,携手中国移动通信集团广东有限公司推出5G视频报警,即日起率先在惠州市上线运行。据悉,该服务为全国首创。
据了解,中国移动手机用户通过安卓系统手机或鸿蒙系统手机向惠州110报警时,接警员可根据接处警需要直接向报警人发起视频通话请求,报警人同意后即可实现视频连线。该接报警方式简单便捷,无需改变群众拨打110现有方式,也无需提前安装任何APP或小程序。报警人认为不需要视频报警的,也可按原有模式通过语音报警。
据介绍,报警人拨打110后,接警员会根据情况判断是否发起视频通话。如遇到突发事故,报警人一时无法准确描述现场情况或表述混乱,接警员就可以立即发起视频通话,实时看到现场情况,精准接处警,提高接处警效能。此外,老人、聋哑人士如在拨打110报警时表述不清,接警员也可以发起视频通话。
中国移动通信集团广东有限公司技术人员表示,对于用户来说,5G视频报警时不产生流量,只要手机信号处于4G、5G条件下,都具备发起视频报警的条件。
广东省公安厅相关负责人介绍,全省110台接警席位将逐步升级改造为视频接警席位。下一步,5G视频报警将在全省推广上线,并逐步携手中国电信、中国联通将5G视频报警普及到不同运营商手机用户,服务更多群众。