7月4日，广州市政务服务和数据管理局召开政务人工智能工作推进会，正式发布广州城市级政务人工智能中枢“穗智政”。

　　当前，“穗智政”深度嵌入公职人员的日常工作交流，已建成28个智能体覆盖数字机关、智慧政务、行业治理等领域。

活动现场

　　技术支撑：推动政务人工智能建设走向集约高效

　　本次上线的“穗智政”政务人工智能中枢，是在全市政务领域统一人工智能大模型底座上升级打造的全栈式政务人工智能体系。

　　当前“穗智政”已建成28个智能体覆盖数字机关、智慧政务、行业治理等领域，汇聚27个单位55个政务人工智能应用场景。年内，广州还将完成50个政务智能体，建设100个应用场景。

　　广州市政务和数据局局长黄津表示，广州加快推进政务人工智能建设，布局“穗好办”服务民生、“穗智管”洞察城市，再到如今“穗智政”融通智能。

　　“穗智政”正推动全市政务人工智能建设从分散零散走向集约高效的新阶段。基于全国首个词元级城市综合算力调度平台的支撑，广州率先在政务云领域部署多款主流大模型。同时，广州建立一体化公共数据管理体系，归集公共数据超1000亿条，为政务大模型提供高质量数据支撑。在应用开发基础能力方面，广州已建立涵盖超500万份政务语料的多模态知识库。

　　下一步，“穗智政”将集成语义-架构映射引擎，通过自然语言指令实现低代码的应用开发，支撑各部门智能化建设少投入、快落地、轻运营。

　　场景赋能：通用智能体全域覆盖 行业智能体精准赋能

　　本次上线的政务“智能体超市”，推出数字机关、智慧政务、数据治理、公共服务等15款通用智能体，覆盖机关运行全场景。

　　其中，“慧办公”智能体已覆盖2.6万公职人员，词元调用量突破50亿次；数据编目智能体从人工编转为自动编，降低各部门工作量90%以上；12345热线智能体推动热线话务接听效率提升17%，接通率、一次性解答率均超96%。

　　依托“穗智政”的快速开发能力，人社、规划资源、民政、市监等业务部门落地13款行业智能体，精准赋能细分领域。

　　其中，人社智能体将仲裁文书制作时长从1天缩短至30分钟；不动产登记智能体缩短审核时长30%；市场监管营商智能体实现企业开办“零填表”；“穗小伊”智慧就医智能体整合医疗、检查、用药数据，提供导诊、报告解读服务，减少群众线下跑腿。

　　广州市政务服务和数据管理局应用推广处处长易晓峰表示，“穗智政”的核心作用是把需求和能力更好地衔接，协助各部门梳理业务需求，精准匹配政务人工智能的能力，同时推动政务智能体在部门间共享复用，从源头减少重复投入。

　　接下来，广州市政务和数据局将依托“穗智政”持续深化词元级算力调度能力和智能支撑能力，丰富通用智能体供给，支撑各部门结合业务特点开发个性化智能应用，建立政务人工智能全生命周期运营机制。

　　产业集聚：总投资40亿元数字基础设施项目落地广州

　　会上，广州市政务和数据局分别与华为技术有限公司、百信信息技术有限公司达成合作，总投资40亿元的百信广州整机智能制造基地项目正式落地签约。

　　百信信息技术有限公司副总裁李志华介绍，百信计划在南沙布局高性能服务器智能制造基地，构建自主可控的国产算力硬件供应链。同时，百信将牵头港科大（广州）等本土机构共建人工智能创新中心，为产品研发提供技术支持。以整机制造为牵引，百信将打造立足湾区、服务全国的信创产业高地，为传统产业数字化转型提供硬件支撑与智能化解决方案。

　　会上，广州市数智产业基金同步揭牌。这是全国首支专门面向国产算力、自主创新等重点赛道布局的市级专业产业基金，总规模超10亿元，将通过股权直投、基金投资等方式布局人工智能产业发展。

　　广州市政务和数据局相关负责人介绍，广州将充分发挥产业基金招商作用，持续对接全国算力、人工智能领域优质企业，打造智能算力、人工智能全链条产业集群，完善自主可控、安全高效的数智产业体系。