7月21日上午，深圳宝安区某小区内，绿化作业人员张先生突发心梗，多名现场人员高效协作，在120调度员指导下，连接短信推送的“企鹅急救”视频指导链接，正确使用AED，上演了一场暖心的生命接力。

　　7月23日，张先生恢复意识，第二天情况稳定，从ICU转到了心血管科病房。

　　记者从深圳市急救中心获悉，深圳自2017年启动“公众电除颤计划”以来，全市公共场所累计已安装AED共4.4万余台，数量位居全国城市前列。截至2026年7月27日，深圳公众使用这些AED共救助965人次，成功挽救228人。

　　心肺复苏和AED可现学现用

　　2025年底，深圳市卫生健康委联合市委社会工作部、市应急管理局、团市委、市红十字会印发《深圳市“5分钟社会急救圈”建设实施方案》，开始系统构建覆盖全市的“5分钟社会急救圈”，让每位市民在紧急时刻能获得“最近、最快”的救助。

　　深圳市急救中心联合腾讯公司，将深圳120调度系统与“企鹅急救”对接，紧急情况下120调度员可通过视频对事发现场进行急救指导，有效弥补救护车到达前的“急救空窗期”。

　　从来没有学过急救的施救者也不要担心，在视频指导过程中，可以通过120调度员发送的心肺复苏演示视频或动态图，现学现用心肺复苏和AED的使用方法。

　　除了尽快拨打120，尽早实施“心肺复苏+AED除颤”，能够大大提升抢救成功率。

　　接到心脏骤停等急症报警时，深圳120调度员通常会发送视频短信链接至呼救者手机。呼救者在听到120调度员提示后，请快速按以下流程进行操作：

　　1.查看手机短信并点击视频通话链接。

　　2.点击链接自动跳转至“企鹅急救”小程序后，点“同意并继续”。

　　3.点击“允许”使用你的摄像头。

　　4.点击“允许”使用你的麦克风。

　　完成以上四步，120调度员就可以通过视频更为直观地指导现场急救。深圳120还上线了三方通话和三方视频功能，在有需要的情况下，120调度员在指导现场急救的同时，会把救护车上的120急救医生拉入群聊进行指导。

　　120视频指导过程中，请确保手机信号通畅，不要切换到其他界面，保持视频画面在最前端，配合120调度员的指令，并根据120调度员的指示调整视频角度，以便120调度员能通过视频看到施救者上半身和患者的脸部及上腹部，从而及时调整施救者按压姿势、位置、深度、频率等，进行高质量心肺复苏。