志愿服务是“投资于人”的伟大事业

　　2025年11月，十五运会在粤港澳大湾区开幕。广州赛区通过“馆校对接”机制，从6.98万名报名的高校学子中录用14080名赛会志愿者，另有分布在157个城市服务站的1.8万名“小海豚”城市志愿者。赛会志愿者累计服务时长约110万小时，实现了服务保障“零失误、零投诉”。  

　　在广东，“投资于人”的志愿服务提供了一个不同于真金白银的样本：不发一分工资，两千多万人却把自己最稀缺的资源、时间和技能，持续“投”给了他人。

　　志愿服务不同于资本逐利的批量投入和功利导向的资源置换，它本质是一场“投资于人”的深耕细作。这份投入，不追求即时回报、不苛求等价交换，立足每一个普通人、赋能每一个参与者，深刻践行以人民为中心的发展思想，彰显着新时代事业最纯粹的人民性。

　　人民是历史的创造者，是社会发展的根本力量。以人民为中心，从来不是抽象的理论概念，而是落脚于个体成长、扎根于大众生活的生动实践。志愿服务正是这一理念最鲜活的载体，它以人的成长为基点、以人的幸福为目标，通过善意传递、实践磨砺、自我升华，完成对人的全方位培育与价值重塑。一人向善，则一隅温暖；一人成才，则一方兴旺。投资志愿者、成就普通人，看似是微小的个体培育，实则是滋养社会文明、夯实民生根基、推动社会进步的治本之策，是惠及人心、泽被长远的伟大事业。

　　一、志愿服务激活人力资本，催生永续不竭的社会动能

　　经济学理论指出，生产力是社会发展的核心动力，而劳动者是生产力中最活跃、最核心、最具决定性的要素，人力资本更是一切社会财富创造的源头活水。传统劳动力输出，多以薪酬报酬、利益回报为核心驱动力，劳动行为带有明确的功利性、交易性，劳动价值受制于利益边界，创造力、持久性存在天然局限。而志愿服务所孕育的劳动力量，突破了功利主义的桎梏，是道德自觉驱动下的纯粹劳动，蕴藏着无限生长、生生不息的人力资本潜能。

　　中华传统文化素来推崇无私奉献、明德笃行的品格，《道德经》有言：“上德不德，是以有德”，真正的德行不求外在褒奖、不计物质得失。志愿者的付出，正是对这一传统智慧的当代践行。他们不受薪资报酬、职级名利的裹挟，基于内心向善的道德本心、服务社会的责任担当，主动付出时间、智慧、资源、精力与技能。这种非功利性的劳动状态，彻底解放了人的主观能动性，让劳动者摆脱利益枷锁，全身心投入社会服务、公益奉献与公共建设之中，具有无限的创造力。

　　投资讲回报，志愿服务恰恰不讲回报。这两件事怎么能放在一起？能放在一起，是因为“回报”不只有一种算法。

　　经济学里讲人力资本，说的是人的知识、技能、健康，能转化为经济产出。但人不只是劳动力。一个人还有责任感、共情力、公共意识——这些不直接产生GDP，却决定一个社会能不能正常运转。

　　志愿服务投的，正是后一种。志愿者付出时间精力，没有工资，但换回来的是别的东西：学会跟不同的人打交道，理解别人的处境，在团队里配合补位，在琐碎事务中保持耐心。这些能力不在简历上，却在生活里。

　　所以与其说志愿服务是“投资于人”，不如说它是一种不计回报的投入。回报不是没有，是不以回报为目的。这恰恰是它跟职业培训、技能教育最不一样的地方。

　　从人力资本培育看，志愿服务是对人力价值的深度激活。功利驱动的劳动，本质是“被动干活”，劳动者易产生职业倦怠、思维固化、动力衰减等问题；而道德自觉驱动的志愿服务，是“主动创造”，志愿者在帮扶他人、服务社会的过程中，始终保持热忱、坚守初心，具备极强的坚韧性、创造性与成长性。无论是社区基层的便民服务、应急一线的抢险支援，还是乡村振兴的帮扶助力、文化传播的志愿践行，志愿者在无报酬、无强制的场景中锤炼本领、突破自我，不断释放思维活力、实践潜能与创新力量。

　　这种被善意与初心激活的人力资本，是社会最宝贵的无形财富。它不依赖资本加持、不依附制度约束，根植于人的道德底色与精神信仰，源源不断为社会治理、民生改善、文明建设注入动能。相较于短期功利劳动创造的有限价值，志愿服务催生的人力资本价值更纯粹、更持久、更磅礴，能够跨越时空局限，形成“一人赋能、众人受益、社会增值”的正向循环。

　　二、志愿服务坚守人本取向，构筑丰盈饱满的人生价值

　　以人为本，是新时代社会发展的核心价值取向，也是志愿服务贯穿始终的根本准则。社会学研究表明，人的成长与幸福，从来不是单一物质富足所能定义的，存在感、获得感、成就感、安全感、信任感、幸福感的多维充盈，才是人的全面发展的核心要义。志愿服务最珍贵的价值，在于打破了“付出即损耗”的片面认知，践行了“助人亦自助、利他亦自利”的辩证成长逻辑，在服务他人、奉献社会的过程中，完成对自我人生价值的丰盈与心灵世界的滋养。

　　儒家思想始终倡导“成人达己”的处世智慧，《论语・雍也》中“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”，精准诠释了志愿服务的核心真谛：真正的成长，是在成就他人中成就自己；真正的富足，是在奉献付出中丰盈内心。志愿者的服务过程，从来不是单向的付出与牺牲，而是双向奔赴、双向成长的价值共生过程。

　　在服务他人的实践中，志愿者不断锚定自我价值，收获多维人生体验。参与社区敬老服务，在陪伴孤寡老人、帮扶困难群众中，懂得珍惜生活、敬畏生命，筑牢内心的安全感与踏实感；投身公益帮扶、文明劝导、赛事保障，在坚守岗位、履职尽责、传递温暖中，收获他人的认可、社会的尊重，筑牢人与人之间的信任感；深耕基层服务、助力社会治理，用微小行动解决群众难题、改善民生细节，在点滴奉献中实现自我价值，收获独一无二的成就感与存在感。

　　心理学自我实现理论指出，人的最高层次需求，是自我价值的实现。物质需求的满足只能带来短暂的愉悦，而精神层面的充盈、价值层面的认可，才能带来持久的幸福，是“边际效用”的提升。志愿服务让普通人跳出自我狭隘的生活圈层，从“小我”的琐碎中走出，融入“大我”的社会格局，在利他奉献中消解焦虑、治愈迷茫、丰盈内心。这种由善意催生的多维获得感，是金钱无法置换、名利无法赋予的精神财富，充分彰显了志愿服务以人为本、滋养人心的深刻价值。

　　三、志愿服务淬炼人的综合素养，升华向上向善的生命价值

　　人的生命价值，不在于寿命长短、财富多寡、地位高低，而在于素养的厚度、精神的高度、格局的广度。个人素养的提升、生命境界的升华，从来不是闭门苦修的结果，而是社会实践、磨砺淬炼的成果。志愿服务作为人人可参与、处处可践行的社会实践课堂，能够全方位淬炼志愿者的综合素养，持续提升人的精神境界与生命价值，实现个人素养与生命格局的双重进阶。

　　新时代志愿服务，是立德树人、修身育人的生动实践，能够系统性提升参与者的思想素养、道德素养、文化素养、心理素养，全方位升华生命价值。通常认为，志愿服务是“我帮别人”。但真正参与过的人会发现，受益最大的往往是自己。人需要感受到自己与世界有所连接，需要确认自己做的事情有价值，而志愿服务提供的正是这种确认。志愿服务不是单向付出，而是同时在做两件事：一边帮助具体的人，一边让参与者确认自身价值。这两件事都发生在人身上，都是“投资于人”。

　　在政治思想素养方面，志愿者扎根社会一线、贴近人民群众，亲身感知国情民情、见证社会发展，在服务大局、奉献社会中厚植家国情怀、树立责任担当，深刻理解奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，坚定为民服务的初心使命，不断提升思想觉悟与格局境界。

　　在道德素养方面，志愿服务厚植仁者爱人的情怀，养成团结友爱、扶危济困的品性，形成人人为我，我为人人的良好道德风尚。

　　在文化素养方面，志愿服务是传统文化与时代精神的传承载体。中华优秀传统文化中“兼爱互助”“乐善好施”“守望相助”的理念，在志愿服务中得到生动践行。志愿者在公益实践中传承向善美德、传播文明新风，在帮扶奉献中感悟仁爱、诚信、担当的文化内核，潜移默化提升文化修养、涵养文明品格，让传统美德融入日常、化作自觉。

　　在心理素养方面，志愿服务是锤炼心智、治愈心灵的成长沃土。参与志愿服务的过程，是直面困难、包容差异、共情他人的过程。志愿者在应对各类服务场景、化解各类现实问题中，磨砺耐心、锤炼韧性、学会共情、懂得包容，有效克服自我中心、浮躁焦虑等负面心态，培育平和豁达、积极向上、勇于担当的健康心态，持续提升心理承受力与情绪调控力。

　　古语云：“修身齐家治国平天下”，修身是一切成事之基。志愿服务正是当代人最好的“修身实践”，它以实践磨砺品格、以善意滋养心灵、以责任升华境界，让每一位参与者在日复一日的奉献中，褪去浮躁、沉淀初心、精进自我，不断拔高生命高度、拓宽生命宽度、加厚生命底蕴，让平凡的人生绽放不平凡的价值光芒。

　　四、志愿服务助力人的全面发展，涵养和谐大同的社会新风

　　马克思主义人学理论指出，人的全面发展是人类社会发展的终极目标，而社会和谐是人的全面发展的重要保障，二者相辅相成、辩证统一。志愿服务立足个体成长、赋能全民进步，既是实现人的全面发展的重要路径，也是构建和谐社会、践行大同理想的关键抓手，以个体向善汇聚社会向善，以个体成长推动社会进步。

　　两千多年前，孔子便勾勒出理想的社会图景：“老者安之，朋友信之，少者怀之”。老者得以安养、朋友得以信任、幼者得以关怀，这份温情和睦、守望共生的社会状态，正是中华民族千百年来追求的大同理想，也是新时代志愿服务全力践行的社会愿景。历经千年传承，这份仁爱共生、互助向善的思想，依然是社会文明进步的核心底色，而志愿服务正是连接传统大同理想与现代和谐社会的桥梁纽带。

　　志愿服务以普惠性、全民性、实践性的特质，全方位助力人的全面发展。它打破了身份、年龄、职业、地域的壁垒，无论老少、不分贫富，人人皆可参与、人人皆可成长。普通人在志愿服务中突破自我局限、弥补能力短板、提升综合素养，实现思想、品格、能力、心理的全方位成长，真正践行自由而全面的发展目标。同时，志愿服务搭建起人与人、人与社会沟通联结的桥梁，打破人际隔阂、消解社会疏离，让陌生的个体因善意联结，让疏离的社会因温暖和谐。

　　从社会治理角度来看，志愿服务是涵养和谐社会风气、夯实社会治理根基的重要力量。无数志愿者以点滴善意温暖社会，以无私奉献传递温情，敬老助残、扶危济困、邻里互助、文明践行，让尊老爱幼、诚信友善、守望相助成为社会常态。个体的向善之举不断汇聚、沉淀，逐渐形成崇德向善、互助共进的社会风尚，让孔子笔下的大同愿景，在新时代的志愿服务实践中落地生根、开花结果。

　　大道至简，实干为要；平凡向善，终成伟大。志愿服务看似是一人一事的微小奉献，实则是投资人心、培育人才、滋养社会的伟大事业。它以人民性为根本底色，以人的成长为核心目标，激活无限人力资本、丰盈个体精神世界、淬炼综合生命素养、助力全民全面发展。

　　这场始于善意的事业，不图一时之功，不求一己之利，专注深耕个体、赋能成长、滋养人心、赋能社会。一人向善，点亮一隅；人人向善，照亮时代。新时代下，志愿服务终将持续以微光聚星河、以小我筑大我，在培育时代新人、涵养社会文明、推进社会进步的道路上持续发力，成就温暖人心、泽被长远的时代伟业。