南方网讯（记者/陈伟峰 摄影/李江锐）6月12日上午，第74批广东省信访督查专员和第12批专员助理工作总结暨第75批广东省信访督查专员和第13批专员助理到任座谈会在广州举行。

座谈会现场

　　会议总结上一批省信访督查专员和专员助理过去三个月的工作。督查专员和专员助理勇于真督实督，敢于较真碰硬，创新实现了里程碑意义的“六个第一次”（第一次安排6次以上下沉督办，第一次整整两个月以上时间在基层督办，第一次运用《问询记录本》强化督办，第一次派多个督导组集中在同一地区督办，第一次提出一百份以上问责建议，第一次与新一批专员、助理压茬交接工作）。

　　经省信访局党组会议研究，第74批省信访督查专员和第12批专员助理全体同志被评为2023年第一季度“广东省信访铁军标兵”。

　　第74批省信访督查专员，省水利厅党组成员、副厅长申宏星表示，在履职过程中用好“三项建议权”，发挥督导“利剑”震慑和教育作用。敢于动真碰硬，真督严导。抽查问询重点类案37宗和个案103宗，发出问责建议函8份，落实问责干部26人，起到了震慑和教育效果。

　　第74批省信访督查专员，省民营医院和卫生社团组织联合党委专职副书记邓林峰表示，加强和改进人民信访工作要加大各级的督导力度，切实把问题吸附在基层、问题解决在萌芽，不断提高基层解决信访问题的工作成效。

　　第74批省信访督查专员，省工商联专职副主席李红认为，“事要解决”是检验信访工作成效最直接的体现，“群众满意”则是信访工作最终的价值追求。面对纷繁复杂的信访问题要敢于迎难而上，坚定“办法总比困难多、事必有解”的信心。

　　第74批省信访督查专员，南方新闻网党委副书记、总编辑金强发表履职感受：“医生有一句箴言‘有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰’，信访工作可以从中汲取智慧，在流程严谨规范的同时，不忘人文关怀，推动信访事项‘事心双解’。”

　　第74批省信访督查专员，广东药科大学党委常委、副校长肖炜表示，信访工作是“人和”事，具有法规外情理属性，必须千山万水、千言万语、千方百计系统谋划“事心双解”。

　　第12批省信访督查专员助理，省高级人民法院立案庭四级调研员周真表示，在三个月的工作实践中，发挥了自己具有法院信访工作的优势，在指导责任单位处理疑难矛盾纠纷时，及时传递法治化理念，提供化解思路和解决路径参考。

　　据了解，新到任的第75批省信访督查专员共10人，均由副厅级以上领导干部担任；第13批省信访督查专员助理共10人，由处级干部担任。

　　会议强调，新一批专员和专员助理要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任；要充分发挥督查专员制度优势，聚焦主责主业、强化督查问效，全力推动全省信访工作取得新成效；要切实围绕解决群众急难愁盼问题，扎实开展调查研究，为推动广东信访工作高质量发展积极建言献策。

　　据悉，广东省信访督查专员制度自2004年起开始实施，是全国首创。建立信访督查专员制度是省委、省政府的重要决策，也是加强全省信访工作的重要举措。2020年3月起，除选派新任副厅级领导干部担任督查专员外，增派年轻处级干部担任专员助理。

　　截至目前，已有74批695位副厅级领导干部和12批119位年轻处级干部从省直机关、高等院校、省属企业等单位到省信访局分别担任省信访督查专员和专员助理，有力推动了省委省政府决策部署落实落地，指导解决了大批信访突出问题。