“这些消防伢不容易，他们是好人，我们要支持他们。”最近，武汉市硚口区长丰街道丰美社区的居民们对一群“蓝朋友”赞赏有加。这群“蓝朋友”每天帮社区居民们送菜、发防疫宣传单，有时还得在闹矛盾的居民中间调解。

　　他们到底是谁呢？

　　“我们是广东消防救援队伍滞留湖北的人员，有50个人，大家分散在不同的社区和岗位为居民服务。”中山消防救援支队黄圃大队政治教导员章勇军是其中一员，也是广东消防救援队伍滞留湖北人员临时党支部书记。

　　疫情来袭，在接到上级要求参与疫情防控命令后，章勇军第一时间报名并发动除女同志和特殊情况外的滞留人员共计50人参“战”。

　　按照抗疫指挥部指令，章勇军任突击三分队四班班长，主要负责丰美社区B区域防疫执勤巡逻、物资运送、防疫宣传，突发事情处置等任务。

　　据了解，丰美社区B区情况复杂，居民主要以低保户，孤寡老人和残障人士居多，是前期疫情特别严重的地区。

　　之前，不少居民会聚集在社区服务中心门口，要求解决买菜、买米、买药、取钱等问题。这对现场执勤的突击队员在工作的方式方法上提出了高要求。

　　有一次，一名身患高血压的老人和社区工作人员发生了激烈争吵，正在气头上的双方互不相让。见现场气氛紧张，章勇军急忙上前劝说。

　　“别生气别生气，大家有话好好说，您有什么需求，大家想办法解决。”在详细询问了事情的起因后，他在其中调解，公平公正地提出了解决方案。

　　为了更好地服务社区居民，章勇军与街道负责人协商，为社区制定了三大举措解决问题。一方面维持秩序，将拥挤人群分散排队，减少传染风险；一方面加大帮扶力度，力所能及帮助行动不便者将发放物资送至电梯口；同时制作问题解决宣传单2000余份，并将宣传单全部张贴至每一栋楼，每一户家门口。

　　近一周来，这群“蓝朋友”就搬运了物资6000余斤，劝阻疏导700余人，帮助行动不便者拎送物资900余包。

　　“消防员们来得太及时了！”目前，在社区工作人员和这群“蓝朋友”的努力下，居民之间的矛盾大大减少，更能相互理解，共同抗疫。

　　南方日报记者 关喜如意 通讯员 伍文彪 叶海滨