近年来，广州市市场监管局紧扣高质量发展要求，立足价格监管职能，在城中村水电费加价治理、涉企收费清理、重点领域价格秩序维护等方面持续探索，逐步形成了一套“立法先行、摸查开路、执法兜底、宣传固本”的工作路径，努力以价格监管的“精细度”提升民生福祉的“感受度”。

　　“烦心事”的破解之路

　　针对城中村水电费加价这一不少人反映突出的“烦心事”，在各方共同努力下，广州市于2023年5月出台实施《广州市供用电条例》，在全国范围内首次明确对自然人加价收取电费的执法依据，为治理工作提供了法治保障。

　　在此基础上，广州对全市城中村出租屋开展“一栋一档”全覆盖摸查，建档底数达38.1万栋，覆盖出租单元377.2万个。条例施行以来，全市累计查处电费违规加价案件2425宗，清退多收费用4700余万元。数据背后，是治理力度的持续发力——2025年高峰期单月水电费加价投诉举报量较2023年同期下降90.1%，较2024年同期下降61.6%。

　　在白云区松洲街一宗典型案例中，当事人以“电费+管理费”名目变相加价，被责令返还多收费用，并处以罚款45万余元。“有诉必查、查实必罚”，广州以刚性执法传递出价格监管的明确态度。群众的“烦心事”，正在一步步变为“放心事”。

　　让政策“飞入寻常百姓家”

　　价格治理，既靠执法的“硬约束”，也靠宣传的“软引导”。广州市市场监管局注重将政策宣传贯穿治理全过程，着力构建“线上+线下”“集中+精准”“普法+警示”的宣传矩阵。

　　线下，全市累计召开各类宣贯会、宣传活动500余场次，发放宣传材料超10万份。在社区、村社等重点区域，一条条“水电加价、有诉必查、查实必罚”的宣传横幅格外醒目；一份份《规范水电收费指引》《应知法律责任》宣传单张直达房东与租客手中；一封《致全市出租屋房东及租客的一封信》与“水电费明白卡”，让“水电费不得加价”逐步形成社会共识。

　　线上，制作“依法严厉打击高价水电费”普法宣贯H5，集成政策解读、案例警示、投诉举报等功能，引导经营者通过“点对点推送、面对面扫码、微信群分享”等形式学习价格法规，推动守法意识从“被动接受”向“主动养成”转变，让普法宣传更加便捷可及。

　　值得一提的是，广州在重点地区试点探索《村社变压器转供电收费行为规范（参考范本）》，由村社参照范本公益性收取电费，以村民自治方式规范转供电行为，为柔性治理提供了有益探索。

　　让营商环境更有“温度”

　　稳企业就是稳经济，减负担就是增信心。广州市市场监管局将涉企收费整治作为优化营商环境的重要抓手，推动建立涉企收费目录清单制度，动态设立45个涉企收费监测点。

　　围绕口岸物流、产业园区、公用事业等重点领域，广州市市场监管局联合相关部门开展跨部门现场检查，摸查建档1362个产业园区，立案查处违规收费案件26宗。同时，通过集中通报园区收费整治情况、制发政策宣讲目录清单等方式，强化政策透明度与警示震慑力，推动涉企收费监管从“事后查处”向“事前引导、事中规范”延伸。

　　“清单之外无收费、收费必公开、公开必规范”，广州正以透明化、制度化、法治化的涉企收费监管体系，助力营造市场化、法治化、国际化营商环境。让企业轻装上阵，让发展更有底气。

　　从全运会、广交会的价格秩序保障，到教育、医疗、物业等民生领域专项检查；从全国首宗茶叶价格指数平台价格违法案件的查处，到着力规范重点茶叶商圈市场经营秩序……广州努力在“小价格”中体现“大治理”。

　　今年，广州市市场监管局价格监督检查与反不正当竞争处被授予“全国价格工作先进集体”称号的荣誉，这既是对过往探索的肯定，也是对今后工作的鞭策。广州市市场监管局相关负责人表示，下一步，全市市场监管系统将继续立足价格监督检查职责，在服务经济社会发展大局中找准定位，在增进民生福祉中持续发力，努力让群众感受到“看得见的公平”、让企业享受到“摸得着的实惠”，为“十五五”开好局、起好步贡献市场监管力量。