6月13日，广东省委社会工作部发布《关于在全省范围内征集志愿服务领域突出问题线索的公告》（下称“公告”），从即日起至7月10日，面向社会公开征集全省范围内志愿服务领域突出问题线索。欢迎社会各界、广大干部群众如实反映问题。

　　据悉，为加强志愿服务行业管理，规范志愿服务行为，推动广东志愿服务事业高质量发展，广东省委社会工作部面向社会公开征集全省范围内志愿服务领域突出问题线索，征集范围包括志愿服务组织和志愿服务活动相关问题、各地各部门志愿服务信息系统相关问题、互联网平台相关问题三大类。

　　发现相关问题线索，可致电020-87189217（兼传真），也可通过邮件发送至电子邮箱gdzysg2024@163.com。同时，还可通过邮寄方式提交线索，邮寄地址为广州市越秀区东风中路350号瑞兴大厦，收件人请注明“省委社会工作部四处”。

　　公告指出，反映问题线索应遵守国家法律法规，实事求是，说明有关问题的对象、类型、发生时间、主要情形等，并提供相关证据材料，以便核实处理。对于虚构、夸大、捏造事实，借机诬告、陷害他人的，将依法追究相应法律责任。

　　需要注意的是，反映问题线索时应署真实姓名和联系方式，匿名或虚假署名信函不予受理。广东省委社会工作部将对反映人信息严格保密，并及时向反映人沟通反馈问题处理情况。

　　以下为公告全文：

关于在全省范围内征集志愿服务领域突出问题线索的公告

　　为加强志愿服务行业管理，规范志愿服务行为，推动广东志愿服务事业高质量发展，按照中央及省委有关要求，现面向社会公开征集全省范围内志愿服务领域突出问题线索，具体内容公告如下。

　　一、线索征集范围

　　（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题

　　1.法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易；

　　2.假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财；

　　3.涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动；

　　4.与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动；

　　5.虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖；

　　6.冒充“中字头”、“国字头”及“省字头”志愿服务组织出具志愿服务证明；

　　7.违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉；

　　8.有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动；

　　9.持续一年未开展志愿服务活动；

　　10.其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。

　　（二）各地各部门志愿服务信息系统相关问题

　　1.志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；

　　2.缺乏投诉受理处置平台；

　　3.发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；

　　4.虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众；

　　5.为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；

　　6.对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患；

　　7.其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。

　　（三）互联网平台相关问题

　　1.非官方组织在各类互联网平台上注册含“地域+志愿”、“行业+志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；

　　2.发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息；

　　3.非法或违规售卖“中字头”、“国字头”及“省字头”志愿服务证书；

　　4.其他需要整治的互联网平台相关问题。

　　二、线索征集时间

　　自本公告发布之日起至2025年7月10日。

　　三、线索反映渠道

　　（一）电话号码：020-87189217（兼传真）。

　　（二）电子邮箱：gdzysg2024@163.com。

　　（三）来信地址：广州市越秀区东风中路350号瑞兴大厦，收件人请注明“省委社会工作部四处”。

　　四、有关要求

　　（一）反映问题线索应遵守国家法律法规，实事求是，说明有关问题的对象、类型、发生时间、主要情形等，并提供相关证据材料，以便核实处理。对于虚构、夸大、捏造事实，借机诬告、陷害他人的，将依法追究相应法律责任。

　　（二）反映问题线索时应署真实姓名和联系方式，匿名或虚假署名信函不予受理。我们将对反映人信息严格保密，并及时向反映人沟通反馈问题处理情况。

　　欢迎社会各界、广大干部群众如实反映问题。

　　中共广东省委社会工作部

　　2025年6月13日