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广州政府透明度指数蝉联全国第一,智慧政务机器人“艾小越”入选典型

2026-04-28 15:30 来源:南方网·粤学习

  4月28日,记者从广州市政府办公厅获悉,中国社会科学院法学研究所、社会科学文献出版社联合举办2026年法治蓝皮书发布会,发布《中国政府透明度报告(2025)》。广州市政府透明度在293家地级市政府中综合指数蝉联榜首,连续三年位居全国第一。

  值得关注的是,评估设置的四大类一级指标中,广州市“优化营商环境”指标位列全国第一,“民主科学决策”“优化营商环境”“民生保障信息公开”均在90分以上,越秀区“艾小越”智慧政务机器人案例入选《中国地方法治发展报告No.11(2025)》。

  记者了解到,广州深耕政务公开标准化、规范化、数智化,以“群众需求”为导向,以“数智赋能”为抓手,不断完善公开体系、创新公开形式、拓宽公开渠道,推动政务公开从“被动公开”向“主动服务”、从“碎片化发布”向“一体化集成”转变。

  在招商选址拿地方面,广州创新推行招商土地资源信息集成式公开,搭建数字化招商土地资源公开平台“广州市招商土地超市”,汇集全市可招商土地资源,面向社会公众提供一站式招商查询、咨询服务。截至2026年4月,超市访问量已超过15万人次,土地超市“广州模式”获自然资源部推广,并在西安、佛山等地成功复制。

  在查询征收旧改信息方面,广州依托人工智能、大数据技术,打造“智能公开+精准服务”新模式,上线黄埔区征拆旧改电子地图,直观展示235个征收旧改项目的全链条关联信息。群众输入“项目名”或“镇街村居名”,即可查询征收信息、旧改规划、政策文件,告别“翻文件、跑部门”的传统模式。

  在政策咨询服务方面,广州聚焦政务服务智慧化升级,越秀区上线“艾小越”智慧政务机器人,采用RPA机器人+AI技术打造全景式智能服务,提供24小时全天候政策咨询服务,覆盖超33.3万名居民。“艾小越”智慧政务机器人成功入选中国社科院法学研究所《中国地方法治发展报告No.11(2025)》典型案例。

  在乡村治理方面,花都区以政务公开赋能基层共建共享,大力推动政务公开与村务公开有效衔接,线上线下多渠道公开村务信息,让公众参与项目设计、闲置物业收储、基建和配套建设、项目运营、营收监督等全流程,促进塱头古村落活化与乡村治理现代化深度融合。

编辑:陈雨昀   责任编辑:陈海敏   校对:梁洁萍
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