5月24日，记者从广州市医保局获悉，目前广州市已有64家三级医保定点医院上线就医信用无感支付服务，且上线范围在持续拓展中。

　　据介绍，就医信用无感支付是广州市医保部门聚焦参保人就医报销、缴费排队时间长问题，以全面提升群众就医便捷度为目标推出的一项便民举措，实现就医医保“秒报销”、个人缴费免排队。

　　具体而言，该服务包括“诊间两结算三电子”。医生问诊结束并开具处方后，会再次询问患者本次结算是否采用就医信用无感支付结算。患者同意后，系统自动完成医保统筹报销结算、个人自负缴费结算。患者即刻收到电子医疗处方、电子医保结算单、电子医疗发票等通知信息，本次就诊的总金额、统筹报销金额和自付金额分项列出，患者可直接到药房取药。

　　据介绍，广州市医保参保人可通过银联云闪付App、“广州医保”微信公众号、各上线医疗机构公众号等渠道签约开通就医信用无感支付便民服务。该项服务已经与15家银行达成合作，一次签约，全市通用。

　　另外，广州医科大学附属第二医院（下称广医二院）还引入了“智能人”自助机辅助患者签约。在医院门诊大厅、候诊区等区域，患者可以采用语音对话方式与“智能人”交流，咨询就医无感支付业务以及医保政策问题。

广医二院的“智能人”自助机。

　　广医二院医保办主任詹俊琳表示，就医信用无感支付优化了就医流程，改善就医环境、提升医疗服务质量的同时，也有利于提高医院的管理效率。其中，“亲情付”功能对“一老一小”人群十分友好。医保参保人签约开通服务后，可绑定本人父母、配偶、子女等家属信息。家属就医时，自负费用部分就可通过主绑人的医保个人账户或银行借记卡、信用卡等账户支付。

　　广州市医保中心补充解释，医生开处方时，如患者临时提出本次结算不采用无感支付，医生即可为其取消，患者采用原窗口缴费方式结算。如患者使用无感支付结算后，部分检查等不想做了，要求医院退费，医院设有专窗办理，已支付的金额将原路返还至患者原缴费的账户中。

　　南方网、粤学习见习记者 黄慧诗