12月15日下午，中国残联和残特奥会广东、香港、澳门赛区举行残特奥会总体运行情况新闻发布会，介绍本届残特奥会赛事组织成果（直播回顾>>>）。

　　“小海豚”志愿者是残特奥会的一支重要力量，因为残特奥会服务对象的特殊性，残特奥会的志愿服务工作更凸显了人性化、专业化、包容性。据残特奥会广东赛区执委会副主任、广东省残联理事长陈学军介绍，本届残特奥会的志愿者工作主要呈现出三大亮点。

　　一是理念从“帮助”到“同行”，营造平等包容的友好环境。本次赛会志愿服务遵循“平等、尊重、适度、暖心、精准、高效”原则，“小海豚”志愿者以伙伴、朋友的身份提供服务，注重残障人士的自主性与独立性，营造暖心交流氛围，从抵离接待、场馆引导、比赛辅助、出行陪伴、信息传达到运动员更衣室协助，提供“一对一”或“定制化”服务，让赛场内外充满鼓励、喝彩与尊重，让所有参与者感受到社会的温暖与包容。

　　二是助残培训专业化与个性化兼备，提升志愿者助残服务技能。本次赛会构建了“全链条、专业化、实用性”的志愿服务培训体系，在涵盖赛会知识、礼仪规范、应急处理等课程基础上，组建具备深厚助残服务经验的师资团队，分门别类讲授系列助残服务课程，帮助志愿者熟练使用轮椅、协助视力残疾人行走、与听障人士沟通基础手语或书写等实用技能，强化心理支持技巧，学习如何与残障运动员及观众进行有效、鼓励式的沟通，提供情绪支持。

　　三是社会价值深远，促进志愿者与服务对象的共同成长。志愿服务成为一堂生动的“生命教育课”和“社会责任课”，“小海豚”志愿者在服务中被运动员们的坚韧、乐观与拼搏精神深深震撼和鼓励，获得强烈的情感共鸣与个人成长的经验，许多志愿者将这段经历视为生命中的宝贵财富。此外，志愿者将作为桥梁，让更多公众通过他们的视角和故事，增进对残疾人群体的理解与尊重，有效推动社会观念的进步和包容性社会的建设。

　　据悉，本届残特奥会6500名“小海豚”志愿者都来自大学校园。未来他们将把在残特奥会学到的扶残助残技巧运用于今后的社会服务工作中，让助残扶残的力量不断茁壮成长。