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吸烟即“曝光”?深圳一商场智能厕所门陷隐私争议

2025-12-16 20:31 来源:南方网·粤学习

  近日,有网友在深圳罗湖某男厕所内拍到了一扇引人注目的门——门板上明确写着“吸烟将使玻璃变透明”。据该网友描述,厕所共有5个隔间,并非每扇门都如此,“其中有两扇门是这种设计”。相关帖文一经发出,迅速在网络引发广泛关注与热议。

  “科技门”设置后,吸烟行为大幅减少

  据了解,涉事隔间门板中部嵌有一块长方形电控调光玻璃。该玻璃日常呈乳白色磨砂状态,而当门内置的烟雾传感器检测到烟雾时,玻璃便会自动通电,切换为透明模式。门板醒目位置贴有“吸烟触发透明模式”的警示标识。

  深圳水贝金座运营总监赵丽在接受记者采访时介绍,该装置于2025年8月投入使用,目前每个男厕设有5个隔间,实际上3扇门采用了这一设计。此举是针对卫生间内长期难以杜绝的吸烟问题推出的创新管理尝试。

  “此前我们每天接到多起吸烟相关投诉,保洁人员也经常反映厕所有浓重烟味,严重影响环境卫生。”赵丽表示,商场虽一直严格执行深圳市控烟规定,但对于部分人员躲在洗手间隔间内吸烟的行为,始终缺乏有效的即时制止手段,保洁人员的口头劝阻效果甚微。因此,运营方决定引入这一“科技狠活”。她透露,装置安装后,卫生间内的吸烟行为已大幅减少,控烟效果符合预期。

  该措施实施后,有曾无意间触发该装置的体验者表示:“一开始没注意到提示,点烟后玻璃突然变透明,吓了一跳!以后真的不敢在隔间抽烟了。”这一做法逐渐获得了商场内不少商户的认可与支持。

  “此外,我们在水贝国际中心也安装了同款‘科技门’。”赵丽坦言,采用科技推进禁烟,不仅是出于商场运营方对租户及顾客安全的保障,也源于运营方对健康环境的重视。“吸烟有害健康,在公共场所吸烟影响他人,许多人对被动吸入二手烟深恶痛绝,却往往不便直接劝阻。”

  据悉,接下来水贝金座运营方计划逐步将水贝金座每层楼男厕的5个隔间门全部升级为此类设计。

  “科技将可能侵犯吸烟人的隐私权

  随着网友关注度提升,“深圳一地厕所吸烟会变透明玻璃”冲上微博热搜。有网友认为“用科技赋能城市精细化管理,思路新颖、值得推广”,也有部分网友对其潜在隐私影响表示担忧。这场由“科技门”引发的讨论,也从侧面折射出在城市公共治理中,技术创新、行为规范与个人隐私之间寻求平衡的长期命题。

  广州金鹏律师事务所周健发指出,根据民法典,如厕行为属于不愿被他人窥探的私人活动,公开吸烟人如厕行为将有可能侵犯吸烟人的隐私权。大厦管理方所采取的管理措施,在必要性与合理性方面均存在商榷空间。首先,从措施的必要性来看,若存在其他更为温和且能达到同样警示效果的管理措施(例如通过烟雾报警装置通知管理人员到场处理,或将有吸烟行为的厕格用动画形象进行标示),则不宜采取对吸烟者权利损害偏大的管理措施。其次,从过罚相适应的角度,倘若吸烟者既因吸烟行为被公开如厕隐私,后续又面临罚款等处罚,则可能造成过错与惩罚之间的失衡,进一步凸显该措施在比例原则上的欠缺。

  该管理方案的核心法律风险在于,“控烟厕所”的设计实际上引入了不可控的隐私权与人格权侵权隐患。管理方难以确保吸烟者的画面不被第三人观看或传播,亦无法完全排除因设备故障导致正常如厕者隐私意外暴露的可能。这种不可控的风险,不仅加重了管理方的监管负担,也容易引发公众对隐私安全的普遍忧虑,最终可能损害社会对公共场所管理方的信赖利益。

  若吸烟者因隐私被泄露而遭受精神损害,虽可向实际侵权人主张赔偿,但司法机关可能会基于吸烟者自身存在过错,判定其承担主要责任;在此情形下,若大厦管理方存在管理疏忽,未能及时阻止隐私传播,则或需承担相应的补充责任。反之,若非吸烟者因设备故障导致隐私暴露并受到精神损害,则大厦管理方作为场所管理者,很可能因未尽到保障隐私、维护设备安全的义务,而需承担主要赔偿责任。

编辑:吴潜之   责任编辑:林涛  
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