■打卡文明广东

　　在广州动物园，志愿者举着禁止私自投喂的标语提醒游客；在清远金子山，广播循环播放提醒游客不得携带火种；在陈家祠，讲解员生动地讲述展品背后的文化故事……

　　《广东省文明行为促进条例》规定，要爱护文物古迹以及其他重要历史文化遗产、风景名胜等文化旅游资源，不得在文物古迹上刻划、涂画、张贴，不得攀爬、损坏文物，不得违反规定拍照、录像等……

　　近日，南方日报、南方+记者走访广东省内多个旅游景点发现，各地文明引导更加规范多样，旅客的文明素养也在不断提高。

　　广州动物园：

　　严禁游客私自投喂动物

　　“游客喂的大部分都是高糖、高盐、高热量，甚至是高添加剂的食物，因而造成了浣熊的过度肥胖。”广州动物园饲养员小方说，游客私自投喂一是直接影响动物的健康，除了造成肥胖，还可能会让动物拉肚子、感冒等。二是安全问题，如果动物误食塑料袋，这些塑料制品在动物体内无法分解，长时间可能会造成动物死亡。三是导致产生非自然行为，可能会造成动物有乞食等不正常行为的发生，游客就无法看到动物本身应该展现的行为。

　　“现在游客的素质越来越高了。”小赵是广州动物园的志愿者，他双手举着“禁止投喂动物，请勿吓弄动物”的醒目标语，站在大猩猩展区旁。如果游客有标语中的不文明行为，小赵会进行劝阻。小赵说，现在已经很少见到这些行为，如果真的有人出现不文明行为，园区也有应对办法。“如果劝阻不改，游客擅自投喂或恐吓动物将被处以50元以内罚款，登记不文明行为记录信息。”

　　其实，为了满足小朋友想与动物深入接触的愿望，广州动物园设定了两个专门的投喂点。在那里有动物园准备好的饲料，游客可定时定量对长颈鹿、羊驼进行投喂，既保证了游玩体验，又保护了动物安全。

　　11月20日是周六，许多家长带着孩子来到广州动物园游玩，但是地面依旧干净整洁，花草也没有被践踏。园内各种提示文明行为的标语，早已深入到大家的心中，文明游玩已成为自律行为。

　　陈家祠：

　　提供图书阅览与人工讲解

　　陈家祠是现存规模最大的广府传统建筑之一，也是广东民间工艺博物馆所在地，有着丰富的历史和文化气息。

　　今年元旦起，陈家祠新时代文明实践中心（图书阅览室）正式对公众开放，配有一万多册品类丰富的党史、国史、博物馆、工艺、民俗类等书刊，60多万册的各类电子书刊。去年7月，广东民间工艺博物馆被广州市精神文明建设委员会办公室公布为“广州市新时代100个文明实践中心（所、站）建设示范点”之一。

　　文化建设做得好，来陈家祠参访的游客也越来越文明。11月21日是周日，陈家祠的人流量比较大，游客们测温、出示健康码、验票、安检进入，秩序井然。在古朴的建筑内，展示着许多工艺品，展品用栏杆和玻璃保护起来，提示牌写着“禁止倚靠，禁止攀爬”。陈家祠还严禁吸烟并且用醒目标语提示。若有游客不遵守规则，展馆的工作人员会对其进行劝阻。

　　其实，在传播文化故事方面，陈家祠也早有准备。广东民间工艺博物馆宣教部负责人陈文琛介绍，博物馆有一支十几人的专业讲解员队伍，2019年起免费为游客提供小团队、个性化讲解服务。2021年讲解服务达到6764批次（截至11月21日）。

　　金子山：

　　环卫工工作量逐步下降

　　清远市金子山景区总面积15000亩，山高1417米，这里的公共卫生清洁全靠两名环卫工。

　　在高山工作的环卫工，不仅需要像普通环卫那样清洁厕所、清扫阶梯等，还要负责拾起悬崖边的垃圾。游客扔多一个垃圾，他们的工作安全就多一份风险。2016年五一假期的3天，金子山5名环卫工从山上背下来1吨多垃圾，平均每个人每天背了134斤。

　　这份辛苦与危险，在胡光勇和唐进英身上减少了许多，他们是现在金子山的两名环卫工。游客素质提高和景区升级后，他们可以隔天打扫一次。“现在悬崖边上的垃圾少很多了。”胡光勇告诉记者，他一天工作下来只需爬两三次悬崖，从山上清洁到山下，全部垃圾大概有一大袋，重十到二十斤。

　　作为自然景观旅游区，金子山树木众多，防范山火一直是文明旅游的重点。检票口处，提醒游客禁止携带火种的广播循环播放，并设立安全检查处。胡光勇在金子山景区已经工作了两年多，他说，现在很少见到违规吸烟的游客了。

　　在金子山顶峰附近有玻璃栈道，游客可以在此体验惊险刺激的步行，但前提是必须套上鞋套。“如果游客不按照规定穿鞋套，可能会有打滑的危险。”相关负责人介绍。为此，景区不仅设置了醒目的提醒标语，还派专门的工作人员在此监督游客。徐阿姨是第一次来金子山，在玻璃栈道看完风景后，她感叹这里的自然风光实在太美，这里值得更多人知道。她说，想要领略好的风景，游客首先需要文明游览、遵守规范。

　　■记者手记

　　小朋友也有“大人范”

　　作为一名95后，我非常喜欢到各个地方旅游，但时常会在旅途中遇到让人遗憾的情况。先前，因为旅客的不文明行为，很多自然、人文景观大大减分，让人感到非常可惜。但是这几天的走访总体上让我感到惊喜。广州动物园是现代游乐设施的代表，清远金子山是自然景观的代表，陈家祠是人文历史景观的代表，在这三个不同种类的旅游景区，环境都一致的整洁，游客也一致举止文明。让我最惊喜的是，现在的小朋友也有了“大人范”，懂得在景区应该做什么，不应该做什么。这份“成熟”，是旅游文明行为提升后的一个小体现。

　　疫情期间，除了日常的安检工作，防控也成为常态，游客有序扫健康码、测温，然后给工作人员查看。我在这三个景区，都没有见到有游客抱怨，都是积极配合完成疫情防控要求。

　　游客文明素养的提升，离不开政府和景区的积极引导。今年9月1日实施的《广东省文明行为促进条例》就对旅游文明行为进行了细致的规范，如不得在文物古迹上刻划、涂画、张贴，不得攀爬、损坏文物，旅行社和导游应当向旅游者告知旅游文明规范等。

　　●南方日报记者 周倩欣 金镝