走进广州白云机场综合保税区，无数包裹在蜿蜒曲折的传送带上“飞驰”。优质热门的海外商品穿越千山万水而来，从这里“飞”入中国百姓家；琳琅满目的“中国制造”远渡重洋，从这里“飞”向海外千家万户……2014年，广州跨境电商平台正式上线运行。十年来，广州跨境电商平台依托中国（广州）国际贸易单一窗口（以下简称广州“单一窗口”）实现了跨境电商业务类型全覆盖，建立了完备的线上线下平台联动模式，支持超过600万/天的业务处理规模，服务企业超过6万家，累计贸易总额超5000亿元，支撑起广州白云机场、南沙港两大千亿级电商口岸业务的顺利开展。

　　作为我国跨境电商地方公共服务平台的“探路者”，广州跨境电商平台先后率先成功对接海关总署跨境电商进口、出口统一版系统；上线新版跨境电商零售出口业务通关管理系统，为广州跨境电商零售出口业务持续增长奠定坚实基础；与全国首个政务数据达“亿级”数量的“微警认证”市民身份认证系统平台融合，为解决进口个人年度限额认定问题提供“广州案例”。2020年1月，广州跨境电商平台上线全国首个电商出口退货功能，彻底改变跨境电商出口商品“退货难”的僵局，让跨境电商商品“出得去、退得回”；7月，广州跨境电商平台9710、9810出口业务正式上线运行，成为全国首个成功试点跨境电商B2B出口业务的跨境电商综合试验区线上平台。

　　2022年，广州全市跨境电商进出口交易额首次突破千亿，在商务部跨境电子商务综合试验区评估中位列全国第一档“成效明显”。同年，广州跨境电子商务综合试验区商务、税务、海关、外汇、电子口岸等部门整体联动，依托广州跨境电商平台推出“外综服+跨境电商零售出口（9610）”模式，为解决跨境电商企业数据归集、出口退税、收结汇等痛点堵点提供了“广州方案”，并在2023年5月成功入选商务部外贸新业态优秀实践案例。

　　时代的洪流中，业态不断“焕新”。

　　2023年，在广州市商务局的指导下，广州跨境电商平台主动响应新业态新模式发展需要，在“外综服+跨境电商零售出口（9610）”模式的基础上提档升级，在全国率先实现境外资金结汇后智能清分，成为首个打通“关-税-汇-清”全链路的公共服务平台，为跨境电商企业提供安全性更强、透明度更高的一站式综合服务，有效提高企业出口贸易的运作效率和发展潜能。

　　此外，广州跨境电商平台主动深入探索产业融合创新，积极对接服装供应链、汽摩配、珠宝首饰等特色传统产业带，通过“经验分享+面对面洽谈”相结合的方式，开展“1V1”企业走访调研，并围绕通关申报、跨境结算、税务合规等方面，举办二十余场线上、线下的跨境电商主题培训会，参与数十场主题宣讲活动，以信息科技平台的手攥紧传统产业的手，以智能创新的手段带动传统产业发展，帮助企业跑出“加速度”。

　　南方网、粤学习记者 林珍

　　通讯员 穗商务宣