扫码登记需要帮助老人信息

　　隔离疫情，但不隔离爱，尤其是对因疫情在家隔离的特困、空巢、留守老年人（以下简称“困难老人”）的关爱照顾，更是不能缺位。

　　连日来，南方日报记者深入广州市基层社区采访发现，虽然居家养老集中式服务因疫情影响尚未恢复，但社区工作者密切关注老年居民特别是困难老人的生活状况，每日通过电话、微信、平安通等多种渠道，了解他们是否出现困难需要帮助。社区居家养老服务平台、社工服务站以及社区居委会等工作人员，在做好防护的前提下为老人们提供适当的上门服务，在非常时期做好非常关爱。

　　密切跟进解决老人不时之需

　　在广州市越秀区梅花村街居家养老服务中心，记者了解到，工作人员从春节以来就一直坚守岗位，养老护理员、康复师、护士各尽其职，为困难老人提供上门做饭、打扫卫生、康复护理、代办取药等服务；在荔湾区金花街，社区工作者将社区老人饭堂做的午餐、晚餐给老人送上门，帮他们买菜、买药，为他们提供口罩等防疫物资，如有出现急性发病及时送他们去就医。

　　在天河区石牌街，记者了解到，街道社区组建了“二人工作小组”，由专业社工、养老护理员组成，每天对每一名困难老人打电话慰问，掌握他们的身体情况、生活状况，及时提供送药送餐服务，提醒他们做好防护，少出门。

　　在从化区，民政部门联合爱心企业、社工、志愿者开展“爱心到家”为困难居民送菜送粮活动。在“爱心到家”小程序平台上，困难居民可享特惠粮油肉菜食品，还可获免费配送。

　　广州市平安通呼援服务平台24小时接受老年用户的求助，工作人员每日通过电话访问、微信视频连线等方式，询问老年用户的身体状况和基本生活情况，有困难及时帮助解决。该平台工作人员告诉记者，他们接到白云区一名80岁老人杜伯打来电话求助，因为小区封闭管理，老人不方便出门，家里的生鲜食材已经不够了。接到电话后，工作人员马上从网上商城购买生鲜食材送到杜伯家中，帮他解了燃眉之急。

　　护理员贴心 老人感到舒心

　　走访过程中，记者与老人们攀谈，了解他们的生活近况。居住在越秀区共和村的王阿婆今年76岁，因行动不便，平常很少下楼，是居家养老服务的重点对象。跟着社区工作者，记者来到她家走访。

　　与周边高档小区相比，外墙斑驳的楼房显得“年迈沧桑”。王阿婆的家在这栋楼的第三层，是公租房，每月只需缴房租28元。王阿婆没有子女，老伴去世后，她孤身一人居住了近10年。回忆起过去的经历，王阿婆已经记不得是何年从揭阳惠来县迁到广州谋生。

　　她说，年轻时丈夫骑三轮车干着搬运的力气活，她则在一所学校的宿舍打扫卫生，没有正式的劳动合同，也没有退休待遇，直到年纪大了干不动，就没有再干了。搬进公租房后，居住环境改善了不少。

　　王阿婆没有劳动能力，没有生活来源，没有赡养人和扶养人，属于“三无”老人。民政部门将她纳入低保救助，每月给予1050元的低保及其他救助金。梅花村街居家养老服务中心安排护理员邓少茶，日常定向为王阿婆提供居家养老服务。疫情期间，邓少茶几乎天天都到王阿婆家，买菜做饭打扫卫生，十分贴心，让王阿婆感到很舒心。

　　多方携手帮老人实现心愿

　　在上门走访期间，王阿婆向记者透露了她的一些小心愿，例如，家里的卫生间是蹲便器，希望能进行无障碍改造；洗手台、纱窗等居家设施也希望更新一下；家里的冰箱坏了，希望能有一台新的冰箱。

　　记者随后将王阿婆的心愿反映给香江社会救助基金会。该基金会积极响应，派工作人员前往王阿婆家实地评估，表示愿意出资，并与社区工作者联动，共同帮助老人实现心愿。

　　王阿婆的故事，是疫情之下困难老人生活的一个缩影。他们获得了政府的兜底保障，也获得了慈善组织、志愿者的帮扶。

　　感受着这份关怀，在前期大量走访基础上，南方日报启动“老有所养”深调研，并首先在广州地区发起“公公婆婆，有咩可以帮到您”公益活动，希望帮助老人解决忧心事，一起温暖最美“夕阳红”。

　　南方日报记者 李强 汪祥波