“以前看病最怕的是缴费排队，以后去医院连手机都不用带了。”4月28日，一场关于医保便捷支付的交流会在广州举行，参会代表的感言道出本场活动的主旨。

　　活动现场集中展示了刷脸支付、一码支付、信用支付、无感支付等创新服务，清晰呈现医保一键结算的全流程场景。参保群众就医购药正式从实体卡人工结算迈向数字支付时代。

　　从“排队难”到“秒级付”

　　随着医保体系逐步完善，群众看病难、看病贵的问题得到有效缓解，但看病排队、往返缴费、智能系统操作困难等民生痛点依然存在。为此，国家医保局近年来积极推动便捷支付的落地建设，提出在三年左右全面建成医保便捷支付体系。

　　便捷支付包括哪些方式、适合哪类群体？活动主办方进行了逐项说明：

　　移动支付普及最早、应用最广，参保人通过手机即可完成费用缴纳，适合熟悉智能设备操作的年轻人，目前广东省已有7000多家医疗机构接入移动支付。

　　刷脸支付适合缺乏智能手机操作能力的老年人，无需实体社保卡，仅通过医院终端设备即可完成结算，广东省已有超5600家定点医药机构开通刷脸支付。

　　一码支付指的是医保码，即医保电子凭证。参保人仅需扫码一次，即可一次性完成结算，无需再分步骤完成医保扣费和自付部分缴费，当前广东省医保码激活人数超1.05亿。

　　信用支付则着眼于就医资金紧缺的人群。参保人办理线上签约，银行为参保人授信，自付部分即可在额度范围内由银行垫付，实现先看病、后付费。

　　从系统重塑到创新实践

　　活动现场，全国各地医疗及医保机构还通过情景剧、演讲等多种方式，分享实践成果与先进经验，共同探索智慧医保的改革密码。

　　其中，广州医科大学附属妇女儿童医疗中心（下称“广妇儿”）作为无感支付先行先试的代表，通过情景剧的方式清晰呈现了该项服务如何真正实现缴费“零跑腿”。

　　从门诊报道开始，患者便在分诊台工作人员的帮助下签约无感支付并默认使用。针对“一老一小”群体没有银行卡的问题，无感支付还同步推出“亲情付”功能。群众签约后，可关联本人父母、配偶或子女的信息，以便代付。

　　患者就诊完成后，医生便可一键提交账单、系统自动结算，患者无需再进行缴费操作，可直接到药房取药。医生开具检查的情况，也可自动结算检查费，结算后系统还将自动为患者预约检查，进一步减少排队困扰。

　　高效便捷体验背后，是广州十余载的持续深耕、迭代升级。截至2026年4月，广州市已有293家医院上线医保无感支付，累计服务人次突破740万，交易总额超7.8亿元。

　　如今，广州就医平均缴费时长从数十分钟压缩至5秒以内。以广妇儿为例，医保无感支付落地后，医院门诊拥堵率下降40%，整体诊疗效率提升25%。

　　从刷卡、刷码、刷脸到无感秒付，医保便捷支付持续迭代升级，真正把更多就医时间还给诊疗本身，更以多元融合的服务方案，稳稳兜住各类人群。这既是智慧医保的实践，也彰显了民生服务的温度。