面对纷繁复杂的矛盾，他有定分止争的智慧；面对当事人的急难愁盼，他有春风化雨的温情。他是惠州市惠阳区人民法院平潭人民法庭庭长钟新华，进入法院工作26年来，17年光阴坚守在人民法庭，审结案件近5000件，先后获评惠州法院优秀共产党员、人民法庭先进个人，荣立个人三等功。

　　“看到案结事了，一个个剑拔弩张的当事人握手言和，哪怕再苦再累，也是值得的。”每解决一个纠纷，钟新华心里就多了一份成就感。

　　“暖心法官”善解百姓忧

　　“医生误诊，让我爸错过了最佳抢救时间！人没了，赔偿款也一分没拿到！”2017年的一起非法行医致人死亡民事赔偿案让钟新华记忆犹新。李某的父亲身体不适前往刘某的诊所就诊，不料突发心脏病猝死。父亲突然离世，李某情绪激动，一口咬定是刘某误诊耽误了父亲的抢救。刘某则认为自己的诊疗行为与死亡结果没有关系，拒不赔偿，双方矛盾一触即发。

　　“该案法律关系明确，权利义务清楚，判决不难。”钟新华回忆道，但考虑双方系同村村民，一判了之，容易激化矛盾，不利于日后相见，更不利于乡村和谐稳定。钟新华不厌其烦对双方释法说理、情绪疏导，还邀请当地德高望重的村民协助调解。

　　经过不懈努力，双方握手言和，刘某当庭付清赔偿款。收到赔偿款后，李某感激不已，特地送来锦旗，感谢钟法官的公正司法。

　　“当事人来到法庭往往情绪很激动，一定要耐心、耐心、再耐心，倾听他们的苦楚，让他们把‘气’宣泄出来，才真正有利于彼此理解并达到和解的目的。”通过耐心聆听、换位思考、心理疏导......钟新华成功解开了一个又一个“心结”，成了群众口中的“暖心法官”。

　　“情感修复师”善断家务事

　　钟新华坚信，办好案件既要靠法，也要有对百姓的情，特别是家事纠纷，他注重“一揽子解决问题”，从情感互动、法律教育、困难帮扶等方面着手，为当事人架起了一座座“连心桥”。

　　在审理一宗家暴离婚案件时，钟新华发现原告张某离婚诉求并不强烈，更多是希望通过法官做工作，促使丈夫周某改正缺点，而周某也坚决表示不想离婚。考虑双方仍有感情，钟新华从情理法对周某进行批评教育，引导其认错误、写保证、求原谅，苦口婆心地做两人思想工作，促成双方当庭和好。

钟新华耐心接待当事人

　　案件调解了，但效果如何一直牵挂着钟新华的心。调解过后，他积极回访，通过“拉家常”的方式为他们提供改善家庭关系的建议，还化身“情感修复师”为周某讲授家庭沟通技巧，指导其改正缺点，修复其妻子的心理创伤，用实际行动把自己的小家经营好。“多亏了钟法官，不然我们家就散了。”周某感激地说道。

　　“离婚案事关家庭幸福和社会稳定，要一心一意为当事人着想，最大程度化解‘心结’，维护家庭和谐。”在钟新华这里，一个个受伤的心灵有了倾诉的窗口，一个个破碎的家庭修复如初。

　　“调解专家”善办民生案

　　扎根基层26年，钟新华积累了丰富的群众工作经验，是当地有名的“调解专家”。他常说，在基层当法官，必须坚持以人民为中心理念，积极预防化解辖区内的矛盾纠纷，把各类不稳定因素预防在早、化解在小、解决在萌芽状态。

　　今年5月，一家企业倒闭，拖欠70名员工薪资共计240万元。案件涉及员工众多，如果不及时妥善处理，极易激化矛盾，增加辖区安全隐患。钟新华了解情况后，提前介入，主动与人社所、司法所联系，组织双方当事人代表进行磋商，积极促成当事人进行诉前调解。经多部门共同努力，双方当事人对工资方案达成了共识。为解除劳动者的后顾之忧，钟新华第一时间对调解协议进行了司法确认，有效保障了劳动者的合法权益，切实将矛盾化解在萌芽状态，维护了辖区安全稳定。

钟新华进社区开展巡回审判

　　在他看来，人民法官要专于解决纠纷，更要善于预防纠纷。钟新华牵头与乡镇政府、派出所、司法所等建立联动联调机制，加强诉源治理与诉调对接工作，发挥基层法庭化解社会矛盾作用，积极参与社会基层治理。近五年来，钟新华通过调解方式化解矛盾纠纷416件，实现案结事了人和。

　　为提高辖区群众的法治意识，钟新华还经常带领法庭干警一起奔走在街头巷尾，开展巡回审判、送法普法、调解纠纷，为群众提供“家门口”的司法服务。

　　来源：广东省高级人民法院