南方网讯（记者/崔征 通讯员/梁艳艳）11月19-20日，为规范所辖服务区文员工作内容，提升业务技能，通驿粤西分公司在开阳高速大槐服务区开展为期2天的文员业务技能培训。本次培训分为《文员业务技能》和《新闻与写作》两大课程。

　　19日，《文员业务技能》培训课程分别由分公司综合部叶小虹、何飞燕进行授课。课程中，叶小虹针对文员日常工作出现的问题进行梳理纠正并细致讲解。何飞燕为参训学员培训公文处理要求，就公文案例常用模板进行展示。

　　20日，《新闻与写作》课程由通驿公司党群部主管霍雪龙进行授课，霍雪龙针对日常稿件出现问题进行汇总并为一一纠正、规范，给予解决措施，随后就稿件类型的撰写进行深入分析讲解。

　　本次培训，参训学员纷纷表示收获颇多，对本岗位工作要求更进一步加深，以后将多练习多思考把本职工作做好。

　　粤西分公司总经理刘文辉对参训学员寄予期望：文员是服务区的“多面手”，做好文员的岗位应做到“一学”：要始终保持学习的心态，学习的意识；“二做”：做好基础工作，做好吃苦的准备；“三心”：首先是沉下心，用一颗真诚的心对待工作，做人做事保持公平公正之心；“四勤”：手勤、脚勤、口勤、脑勤。

　　粤西分公司管理骨干、文员、管理培训生等共40人参加本次培训。