• 南方网

  • 南方日报

  • 南方都市报

  • 南方杂志

  • 南方日报出版社

法官“在线”调,万家灯火暖

2026-02-14 16:26 来源:广东省高级人民法院

图片

  腊月十五的东莞市寮步镇,街头已有浓郁的年味。火红的灯笼沿街挂起,店铺里摆满年桔与利是封,行人手中拎着各式礼盒,空气里浮动着隐约的糖香和团聚前的喜悦。就在这片祥和的节前图景中,记者推开了镇派出所调解室的门。

  门内是另一番景象。一名年轻人紧握合同,指节发白;对面,车行经理面色紧绷。空气里飘着的,不是年糖的甜香,而是一触即发的争执。

  “我就是想春节开车带爸妈走亲戚……”小陈的声音带着委屈与焦急。原来,他在订购二手车后,因预算突增想退订,但车行以“定金不退”和“服务费已发生”为由拒绝退款。协商无果,二人来到派出所。

图片

  这显然不是传统意义上的警务纠纷。调解员老李并未急于劝说,而是转身看向墙上醒目的“调解指导法官工作站”标牌,随即拿起电话,按下免提。

  “情况了解了。”东莞市第一人民法院寮步人民法庭法官黄玉萍的声音从听筒传来,清晰而沉稳。这通电话,瞬间改变了调解室的“气场”。

  “依据民法典,定金有明确规定,但服务费需以实际提供服务为前提。”黄法官的远程指导,像一把精准的尺子,为模糊的争议划出了法律界限。

  在法官的引导下,老李很快抓住了要点,直接询问车行经理:“咱们实话实说,合同约定的检测、评估服务,实际启动了吗?”车行经理迟疑了一下:“流程……确实还没开始。”

  老李用通俗的话解释:“从法律上讲,没发生的服务,收费是站不住脚的。”电话那头,黄法官也适时补充类似案例的处理原则。

  线上法官的“在场”,让调解有了截然不同的分量。大约四十分钟后,双方达成和解:车行同意退还部分费用。老李随即通过线上平台申请司法确认,全程不到15分钟。“电子裁定书同样具有强制力,各位可以安心过年。”听到这句话,小陈长长地舒了一口气。

  记者这才理解,此行绝非“走错地方”。这间调解室,正是人民法院司法职能向基层延伸的前沿“哨所”。墙上那块“调解指导法官工作站”标牌,背后是一套成熟的“庭所联动”机制:寮步法庭在辖区多个派出所及公安法制大队设立站点,法官通过专线随时提供远程指导,将标准化法律支持送达调解一线。

  “过去调解,最怕法律尺度把握不准。现在法官‘在线支撑’,我们底气足了,群众也更容易信服。”老李对记者说。他身后柜子里,新添的锦旗无声诉说着这种新模式获得的认可。

  走出调解室,街头灯笼已次第亮起,暖光流淌。一通电话,一次连线,让一桩可能涌入法院的纠纷,在前端悄然消融于基层治理网络之中。记者见证的,正是这种“法治防线”的前移——它不在庄严肃穆的法庭之上,而在烟火人间最需要定分止争的地方。

编辑:何雪娜   责任编辑:周丹阳  
回到首页 南方网二维码 回到顶部

南方报业传媒集团简介- 网站简介- 广告服务- 招标投标- 物资采购- 联系我们- 法律声明- 友情链接

本网站由南方新闻网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像 广东南方网络信息科技有限公司负责制作维护

违法和不良信息举报电话:020-87373397 18122015068

ICP备案号:粤B-20050235