近期,一些私域直播和社群营销活动打着“健康讲座”“专家直播”等旗号,专门针对老年人进行保健产品推销。据国家卫生健康委通报,此类营销中存在由“演员”假扮“医学专家”按稿宣讲、夸大或篡改产品功效以高价销售,以及通过送礼品、领红包、听课领福利等方式引流,再利用“健康焦虑”“情感陪伴”等话术层层诱导消费者,严重侵害老年人的健康权益和财产安全。
为此,国家卫生健康委提醒公众:
第一,凡是打着“专家讲座”“白大褂推荐”等旗号销售相关产品的,都要提高警惕,更不要因所谓专家的“头衔包装”和虚假的“案例见证”而盲目下单。所谓“专家”标榜的“头衔”越多越大,往往欺诈可能性越高。
第二,警惕“送礼品、领红包、听课领福利”等引流手段。此类私域营销往往先以小恩小惠的形式获取信任,再通过反复宣讲、情感拉近、焦虑渲染等方式推销。家属要多关注老年人的入群、听课、下单等情况。如果出现异常,应该及时核实、劝阻。
第三,普通食品、保健产品等均不能替代药品和诊疗活动。药品有明确的适应症,任何宣称某种产品能够替代药品“治疗多种疾病”或者“逆转慢病”的说法都不可信。
如发现涉嫌虚假宣传、违法广告、诱导老年人高价购买保健产品等问题的线索,可以拨打12345热线反映。

