12月30日上午，部分铁路旅客在报销发票时，出现“该发票不存在”的提示，导致无法正常报销。

部分铁路旅客在报销发票时，出现“该发票不存在”的提示，导致无法正常报销。

　　南方+记者联系12306客服，客服表示，目前收到不同的旅客反馈出现该问题，已联系税务局核实处理。

　　客服称，遇到该问题的旅客，暂不需要重新开取发票，可以等稍晚些再重新上传发票进行核验。但何时能恢复，客服表示暂不清楚具体时间。

　　目前，正值年底报销高峰期，提醒旅客们注意留好充足时间应对可能出现的技术问题。