最美志愿者 伍少娟
她今年57岁，常年担任“心声”咨询服务中心的咨询员，帮助市民化解情绪危机；疫情之下，她为125名医护人员提供免费剪发服务；平日里，她以身作则践行环保文明。她曾获得“广东好人”“广东省志愿服务金奖”“南粤十大环保之星提名奖”等荣誉称号。
她叫伍少娟，是中山市计划生育药具管理站的一名退休人员，也是中山市青年志愿者协会心声咨询服务中心任常务副主任、中山市乐心志愿服务总队副队长、中山市巾帼志愿服务总队任副队长。
22年来，她积极参与各项志愿服务，为志愿服务事业发展贡献自己的力量，如今已经积累志愿服务时长达12000小时。
（一）用自己的实际行动回馈社会
伍少娟幼时家境贫寒，物质匮乏，连每学期三毛四的学费都交不起。面对即将失学的困境，学校直接免除了她的学费，让她重获读书机会。她的哥哥因残疾行动不便，学校还专门成立了雷锋小组，安排同学们每天轮流用一辆小推车拉着哥哥去上学。
“当年受助的情形如今仍历历在目，受过的恩惠我永远铭记在心。”伍少娟回忆当时的场景，当时她就下定决心，长大后一定要多帮助别人。
2000年，35岁的伍少娟加入了志愿者的队伍，希望用自己的实际行动回馈社会。
她常年担任“心声”咨询服务中心的咨询员。某天夜晚将近十点，“心声”值班室的电话响起，原来是一位男青年因为失恋产生了轻生念头。“他告诉我，自己坐在了小榄人民医院的喷水池上，准备轻生前再看望一次自己住院的奶奶。”得知情况后，伍少娟一边向中山小榄镇团干、志愿者寻求支持，一边不断安慰男青年赢得时间。最终，在伍少娟和小榄青年志愿者协会的共同努力下，男青年摆脱了轻生念头。
20余年来，伍少娟通过“心声”12355热线，接听市民的来电1000多个，无数人在她的帮助下化解了情绪危机。
（二）帮助抗疫医护人员解决“头”等大事
2020年2月，一篇名叫《呼叫Tony老师！快来给中山一线医务人员剪头发》的报道牵动着伍少娟的心。报道称，为方便穿戴防护服、避免病毒交叉感染，医护人员急需剪发服务。但由于当时疫情形势严峻，找不到愿意上门服务的理发师。
“医护人员正冒着生命危险奋战在抗疫最前线，我感觉我应该做点什么。”年近花甲的伍少娟马上行动，召集志愿服务队的其他队员，开始为日夜奋战在抗疫一线的医护人员提供义剪服务。
伍少娟不擅长剪发，就帮忙打打下手。“我会将每一把剪刀、一把梳子都用酒精消好毒。”她还会主动与医护人员交谈，给予心贴心的安慰，缓解医务人员连日来的紧张、疲惫与焦虑。
伍少娟先后两次进入医院，为日夜奋战在抗疫一线的125名医护人员提供免费剪发服务。有一天，为了尽快帮助医护人员完成剪发，她足足坚持站了8个多小时。实际上，伍少娟曾因腰间盘突出做过手术，术后医生叮嘱，不宜久站。
（三）以身作则践行环保文明
作为中山市青年志愿者协会环保部担任负责人，伍少娟积极组织和参与环保宣传活动。她组织策划了“保护母亲河，共建读者林”、“旧物回收利用，爱护绿色生命”、“名城中山是我家，垃圾分类齐参加”等环保大型活动。
同时，伍少娟还会将环保文明融汇到生活点滴中。“平时吃饭，我会要求大家适量点餐，不够吃再加点，吃不完就玩游戏，菜转到谁那谁就要吃。打包要用到一次性饭盒，并不环保，现场吃完会比打包更好。”伍少娟对践行光盘行动很有心得体会。
与她一起参与志愿服务的朋友表示：“在伍少娟的‘监督’和带动下，大家都开始自觉践行光盘行动了。”
严格要求别人的同时，伍少娟对自身的要求更高。“我现在基本上顿顿都吃光。希望以自己的行动带领更多人参与到文明实践中来。”
广东文明网、南方网联合策划
