2月22日，为期40天的春运圆满收官。今年春运，广东机场集团所辖各机场共保障航班起降7.86万架次，同比增长1.79%；旅客吞吐量达1168.84万人次，同比增长3.24%。春运期间，广东机场集团所辖各机场以贴心的服务、丰富的文化活动和温馨的出行体验，让春运旅途充满年味和人情味。

*以上数据均为快报数

　　“非遗”年味

　　助力旅客美好出行

　　今年春节是首个“非遗版”春节，为了让广大旅客感受浓厚的春节氛围，白云机场精心策划了系列充满“中国风”与“广府味”的文化活动。醒狮表演、英歌舞、杂技、民乐演奏在航站楼轮番上演，为旅客带来视觉与听觉的双重享受。此外，白云机场还在航站楼引入第十五届全国运动会特许商品展示区，萌趣吉祥物“喜洋洋”“乐融融”等文创精品吸引广大旅客驻足选购。

　　▲英歌舞在白云机场航站楼精彩上演

　　在“潮味”十足的揭阳潮汕机场，新春主题造景和潮文化景观为旅客打造“一步一景、步步怡情”的绝佳体验。英歌舞巡演、醒狮来贺岁、邀您闹元宵、“财神”送祝福等活动精彩不断；航站楼内还设置了年货街、潮玩体验区，旅客可选购潮玩文创、特产美食、茶叶礼包等伴手礼，享受独特的“航空+人文”乘机体验。

　　▲揭阳潮汕机场在航站楼内设置年货街

　　为进一步弘扬客家传统文化，梅州机场开展“山歌进机场”活动，充满热情与活力的客家山歌在航站楼内唱响，为旅客带来沉浸式的客家文化体验。此外，梅州机场在航站楼内还设置了“客家翼栈”手信展销摊位，并通过线上平台销售客家特色年货，让客家年味一“触”即发；举办“写春联•送瑞福•贺新岁”书法公益活动，以笔墨向旅客传递温馨的新春祝福。

　　▲梅州机场航站楼内山歌悠扬

　　“数智”赋能

　　保障旅客安全顺畅

　　针对春运期间航班客流量集中的特点，广东机场集团所辖各机场推出系列举措，为旅客提供“智慧+安全”的出行体验。

　　为助力旅客快速过检，白云机场在春运期间全面升级“易安检”服务，旅客过检用时较以往缩减50%以上，出行更加便捷、高效。

　　▲白云机场“易安检”通道

　　湛江吴川机场重点加强对航班运行、地面保障、消防安全等关键环节的安全监管，同时还加强与空管、气象等部门的协作，为航班运行提供精准的气象信息。

　　为进一步提高旅客出行效率和舒适度，惠州机场在持续推行“无纸化”登机的基础上，引入“三超”行李智能测量机与智能化自助托运设备，有效缩短旅客行李托运时间；完成一号、二号航站楼循环道改造以及风雨连廊建设，助力旅客便捷出行。

　　▲惠州机场路侧交通人行道面实现全线雨棚覆盖

　　“春风服务”

　　温暖旅客回家旅途

　　这个春运，广东机场人用“敬业福”守护旅客“平安福”，为旅客旅途增添无限暖意。

　　针对特殊旅客需求，白云机场推出定制式的“爱心通、好孕通、首乘通、晚到通、荣誉通、中转通”等“六通”服务，为不同类型旅客提供优先值机、优先安检、免费电瓶车等贴心服务；96158机场客服热线前置“爱心专线”和“首乘专线”，增加专席人员，提升轮椅旅客、老年旅客、首乘旅客等特殊旅客业务咨询及服务预约的便捷度。

　　▲白云机场工作人员为旅客提供咨询服务

　　湛江吴川机场完善地面交通接驳服务，在湛江市区、湛江海田车站、茂名市区设立城市候机楼运营，为旅客提供机票预订、异地值机、行李托运、航班查询、机场快线等“一站式”航空出行服务。

　　▲湛江机场城市候机楼

　　韶关丹霞机场加大对“老幼病残孕”及首乘旅客等重点群体的关爱力度，注重服务细节，主动挖掘并积极响应旅客需求，全力保障旅客平安、便捷、温馨出行。

　　▲韶关丹霞机场工作人员将行动不便的旅客送至登机口

　　“货畅其流”

　　打造物流货运之家

　　春运期间，物流公司采取24小时不间断运营模式，全程“服务在线”，推出多项创新服务举措，助力货物顺利送达千家万户。

　　▲物流公司工作人员收运处理货物

　　针对春运期间旺盛的鲜活货物冷链运输需求，物流公司推出多项特色服务，提升生鲜“年货”保障效率：启用进口新场地，实现快速分拨及交付、货物“即到即提”的高效操作，让来自海外的美味年货及时交付春节市场；借助智能化信息系统提供7×24小时的信息化支持，客户可实时查询货物运输状态、航班动态等信息，实现货物运输全流程可视化。

　　此外，物流公司与航空公司紧密合作，深化信息沟通和工作协同机制，在运行控制中心引入货运航司，建立货运联席指挥平台，开启货物运输保障合作新模式。打造货运之家品牌，建设并投入启用全国民航首家“货运之家”驿站，免费为货车司机及货运代理人提供休息场所和各种便利服务。

　　春运圆满收官，服务永不止步。广东机场集团将继续以旅客美好出行需求为导向，强化数智赋能，持续提升服务质效，让广大旅客出行更加顺畅、便捷、安心。

　　南方网、粤学习记者 许梦杨