▲广州白云国际机场航站楼内

春运期间，集团所辖各机场以安全为基、服务为桥，融合特色文化与智慧科技，让旅客的春运旅途满溢年味与温情。

春运期间，集团所辖各机场紧扣旅客多元化出行需求，加密热门航线，织密春运出行网络。

▲揭阳潮汕机场停机坪

揭阳潮汕机场协调19家航司加密67条航线，新增唐山新航点，为运力投放“做足增量”。湛江吴川机场新增青岛、宁波、哈尔滨等3条旅游航线，加密北京、重庆等13条热门航线。惠州机场重点加密上海、成都等热门航线，精准对接湾区出行需求。韶关机场联合航空公司推出韶关往返北京、上海的特惠机票活动，为旅客送上便捷与实惠。

春运期间，集团所辖各机场将新春氛围与地方特色文化深度融合，让航站楼成为流动的民俗体验场。

广州白云国际机场融入花城春色与广府民俗，“大湾鸡”快闪互动、英歌舞展演、长隆巡游等活动轮番登场，T3航站楼广货市集人气爆棚，让旅客“把广东年味带回家”。湛江吴川机场打造“马跃寰球”主题花灯及“海洋”“荔枝”主题登机口，“蚝哥”“荔妹”卡通人物为旅途添彩。梅州机场将客家非遗“搬进”候机楼，杯花舞、客家山歌精彩呈现，推出客家声音明信片，让客家文化随航班传播四方。惠州机场在航站楼布置年味场景，开展系列快闪活动。韶关机场举办“兰香雅韵”兰花展，各具特色的人文机场活动让春运旅途更有温度。

▲梅州机场客家非遗表演

▲惠州机场新春氛围布置

▲韶关机场兰花展

春运期间，集团所辖各机场推出系列便民服务举措，用贴心服务温暖旅客归途。

广州白云国际机场防爆检查工作人员身着汉服执勤，刷屏各大平台热搜榜；打造“蓝马甲”服务标杆团队，升级特殊旅客“五通服务”，提升旅客出行体验。揭阳潮汕机场通过增设晚到通道、打造过夜专区、上线移动值机服务等举措，让旅客出行更便捷、候机更舒心。湛江吴川机场提供线上预约、轮椅接车、“一站式”乘机引导服务，切实提升旅客乘机体验。梅州机场提升中转业务办理效率、完善便民服务设施，深化“让爱同行”特色服务，用实际行动践行“飞客都·享客道”的服务理念。惠州机场优化无陪儿童专属保障流程，为首乘旅客提供一对一引导服务，让春运归途更有温度。韶关机场为首乘旅客和特殊旅客提供全链条、精细化的服务保障，为旅客营造便捷、高效、温馨的出行体验。

▲身穿汉服的工作人员

▲湛江吴川机场工作人员为旅客服务

智慧科技成为集团所辖各机场春运高效保障的重要支撑。广州白云国际机场T3航站楼首次开展春运保障，全流程自助服务系统高效运转，缩短旅客值机、安检等候时间。惠州机场春运数据平台为运行指挥提供科学决策支撑，进一步优化航班放行流程，动态增开柜台、安检通道，大幅提升服务流程效率。

▲旅客正在广州白云国际机场T3航站楼自助托运

▲惠州机场航站楼内

来源 | 粤机宣