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东莞:办实事解难题!东莞公安不断提升群众满意度和幸福感

2023-01-10 10:46 来源:广东省公安厅网站

  中堂公安:群众之事心上系,及时约访暖人心

  民有所呼,警有所应。近日,东莞市公安局中堂分局连续邀请“平安厅”信箱留言群众参加约访会议,共商共议、献计献策,为群众解忧排难。

  省市部署开展“平安厅”信箱工作以来,中堂公安分局党委高度重视,凝聚多警种力量,始终坚持“人民警察为人民”的服务宗旨,扎实为群众做好事、办实事、解难题。

  近日,中堂公安分局政委叶满河组织政工监督室、法制大队、刑侦大队等部门负责人及案件主办民警,先后约访了“平安厅”信箱来信人唐先生、莫先生和占小姐,详细了解了来信人的需求,告知其案件侦办情况和存在的困难,并对来信人进行安抚。三名来信人均表示,感受到中堂公安分局非常重视案件侦办,也能理解案件侦办中的困难,希望办案部门尽快帮其挽损。

  接下来,中堂公安分局将进一步夯实警民关系,用心解决群众的难题,做到急群众所急、解群众所困,在群众需要的时候,伸出援助之手,切切实施增强人民群众幸福感和安全感,不断提升人民群众的满意度。

  虎门公安:暖心护送获市民点赞致谢

  “感谢你们,让我的孩子及时得到了救治,也感谢电话那头的民警同志,感恩有你们!”近日,虎门(滨海湾)公安分局收到群众在“平安厅”信箱的一封感谢信。信中字里行间充满了对虎门(滨海湾)公安为群众办实事的赞誉与感谢。

  当日下午15时25分许,虎门(滨海湾)公安分局接群众杨女士报警求助称:自己的孩子突发高烧,并出现抽搐症状,可是家离医院较远,且此时路面车流量较大,怕路上耽搁,影响救治,故请求帮助护送就医。

  情况紧急!接报后,分局一方面指派工作人员与杨女士保持通话以便掌握其车辆位置,另一方面则出动警力迅速赶往。到达现场后,分局铁骑队员朱龙钊和麦庆发当机立断,立即开辟生命绿色通道,一路护送报警人的车辆到医院。到了医院门口,朱龙钊便迅速抱着孩子直奔抢救室 ,及时将孩子交到医护人员手中。经医护人员救治,孩子已脱离生命危险,目前仍在治疗中。

  事后,杨女士对虎门(滨海湾)公安分局铁骑队员急民所急,快速反应,及时护送自己小孩就医表示衷心感谢,并第二天晚上,和孩子的父亲在“平安厅”信箱留下感谢信,对该两名铁骑队员再次表达感激之情。

  东坑公安:为群众提供优质政务服务

  “特别是一位不知道名字的姑娘……非常有温度,点赞!”近日,“平安厅”信箱收到了市民王先生对东坑公安的一封感谢信。王先生点赞东坑公安工作人员热情服务、专业讲解。

  近日,市民王先生来到东坑政务服务中心公安专区办理车辆解除抵押登记业务,接待王先生的工作人员黄芳在核对材料时发现缺少一份证明材料,随即让王先生致电给抵押权人公司。黄芳帮助王先生沟通协调,并提醒王先生下次记得带齐相关证明材料。

  当王先生再次来到公安专区办理车辆解除抵押登记业务,此次仍是黄芳为其受理并解答疑问。在办理过程中,王先生不禁竖起大拇指,为工作人员耐心细致、专业周到的办证服务点赞。

  在收到感谢信后,黄芳致电市民王先生表达谢意。王先生则表示,非常感谢东坑政务服务中心公安专区工作人员为其提供优质服务。

编辑:张菲菲   责任编辑:陈榕
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