韶关市税务局在仁化县“丹税云厅”正式推行“零窗”模式的“非接触式”税费服务。记者在该税费服务“云”厅看到,这里集合了广东省电子税务局、广东税务微信公众号、“粤税通”小程序、V-Tax远程可视化自助办税系统等众多“非接触式”税费服务渠道的线上平台。
“云”厅内重新设置了功能区,自助办税区、税费辅导区、V-Tax体验区、征纳互动区和个性化服务区等,一应俱全。此外,为满足特殊人员和特殊事项的现场服务需求,“云”厅还设置了“征纳互动区”,为“双特”群体提供一站式、个性化、陪伴式的定制服务。
韶关税务部门正式在仁化县启动“零窗”税费服务丹税“云”厅
“开始还担忧启动‘零窗’税费服务会不方便,刚才沉浸式体验了V-Tax后,真是便捷又好用。不用排队、不用取号,短短5分钟就开好了发票,效率很高。办理过程就像微信视频通话一样,随时随地在线跟税务人员沟通,除了业务办理指引,税务人员还推送了适合我们企业的最新优惠政策,暖心服务让我们获得感满满。” 营商环境体验师、深圳市中金岭南有色金属股份有限公司凡口铅锌矿的办税员郭跃“尝鲜”后感叹道。
营商环境体验师现场体验“非接触式”税费服务
据介绍,仁化全县136个村(居)党群服务中心搭建了“税e站”便民办税服务点,实现党群服务中心办税节点的全覆盖,服务群众“门口办、就近办、轻松办”,不断提升群众的获得感和幸福感。据统计,推行“非接触式”税费服务以来,该“云”厅前台服务人数环比下降92.86%,“非接触式”税费服务渠道的线上平台分流率上升88.61%。