当前，公共图书馆普遍设立视障阅览室，配备盲文图书、有声读物、盲文点显器等相关盲用阅读资源及设备，并提供送书上门服务，但由于专项经费不足，资源采购与设备升级受限，难以满足视障人士动态的文化需求。

为破解经费紧张、盲用图书馆藏数量有限且更新迟缓等难题，自2012年起，中国盲文图书馆探索馆际协作模式，与辽宁省图书馆、甘肃省张掖市图书馆、四川省攀枝花市盐边县图书馆等全国400余家公共图书馆建立分、支馆合作关系，通过总-分馆制、结对帮扶等形式开展馆际盲文图书、大字图书等免费循环借阅，并通过全国公共图书馆视障服务工作研讨会、文化助盲志愿服务暨视障文化服务培训班等开展课题研究、业务培训，推动优质文化资源向基层延伸。

除馆际协作外，公共图书馆还需要进一步深化跨部门、跨主体协作，打破行业壁垒，推动视障文化服务从“碎片化供给”向“一体化协同”转型。比如，中国盲文图书馆依托各地残联、盲协的组织优势，举办阅读邀请赛、盲文技能赛、公益音乐会等各类视障文化赛事及演出活动；联动中央广播电视总台，先后为2025年、2026年总台春节联欢晚会无障碍转播（视障版）提供技术支持；携手深圳市腾讯计算机系统有限公司共同发布腾讯视频APP“无障碍剧场”，分批次上线《热辣滚烫》《三体》等优质热门影视作品，面向视障用户提供免费无障碍观影服务；对接全国多所大学的特殊教育学院，在为学校提供盲用阅读资源的同时，与学校共同设计阅读推广活动和文化体验项目，实现各部门、各机构、各组织“同向发力，各展所长”。

全媒体时代深入发展，视障文化活动日益丰富多元，但公共图书馆在优质文化内容供给方面仍存在短板。笔者认为，不断拓展视障人士文化活动边界、优化文化内容供给，推动视障文化活动品牌化发展，已成为新时代公共图书馆视障文化建设的重要课题。多年以来，中国盲文图书馆始终坚守文化助盲初心，致力打造具有广泛影响力和鲜明辨识度的视障文化活动品牌，努力为视障人士提供更优质的文化服务。

以精准的需求调研明确视障文化活动品牌定位。立足视障人士的阅读习惯、文化获取方式及文化体验诉求等，中国盲文图书馆系统开展用户需求调研与画像分析，精准捕捉视障人士文化需求，明确视障文化活动品牌“常态化、普惠化、创新化”的定位与侧重点，确保活动设计贴合实际、供需相符，形成“周周有活动、月月有主题”的活动氛围。

以宣传推广全方位赋能文化活动品牌塑造。中国盲文图书馆注重全方位强化宣传推广，在塑造视障文化活动品牌化效应的同时，不断扩大品牌的影响力与覆盖面。中国盲文图书馆依托官方微信公众号、微博等新媒体平台，借助图文推送、直播互动、短视频等讲述视障人士的文化故事，逐步构建起全媒体服务矩阵，用好用活“云端”资源，助推视障文化活动品牌破圈传播。

此外，为确保视障文化活动品牌可持续发展，中国盲文图书馆加强文化助盲志愿者队伍建设。通过完善志愿者招募、培训、管理、评价与激励全流程机制，定期开展文化助盲志愿者培训班、经验交流会等活动，促进志愿者之间互学互鉴、共同提升，不断增强志愿者的服务意识与专业服务能力。

中国盲文图书馆的实践表明，通过精准定位视障人士文化需求，借力全媒体矩阵强化宣传推广，加强人才队伍支撑，能够为公共图书馆优化文化服务内容供给、推动视障文化活动品牌化发展提供参考。

当前，科技助盲新产品、新应用加速涌现。公共图书馆广泛运用科技手段，推动无障碍阅读服务迈向智能化、普惠化，为视障人士平等享有公共文化服务构建无障碍文化环境。

强化科技助盲设备应用，让科技工具“活”起来。部分公共图书馆虽然配置了智能阅读设备，但因工作人员及视障人士缺乏对产品功能的深入了解，导致设备实际使用率低，最终沦为“摆设”。

针对盲用科技设备“引入容易、用好难”的问题，中国盲文图书馆面向工作人员及视障人士开展相关设备应用培训，一方面培养兼具理论知识和实操技能的复合型工作人员，另一方面也帮助视障人士熟悉和掌握助盲产品的使用技巧、适用范围与应用场景，提升视障人士信息化素养和自主获取文化资源的能力。

推动构建公共图书馆无障碍文化环境建设，不止于设备“活”用，还需要构建长效机制，既要推动科技助盲设备本身从“可用”向“好用”迈进，也要通过科技赋能，让视障人士能够独立、自主享受文化成果。

在推动科技助盲设备从“可用”迈向“好用”层面，中国盲文图书馆连续举办多届中国信息无障碍论坛，搭建起政府有关部门、科研机构、互联网及科技企业等各方凝聚行业共识、共谋发展的平台，通过经验交流、成果展示与技术推广，使科技助盲成果真正惠及视障人士。

聚焦科技助力视障人士无障碍享受文化成果，中国盲文图书馆在馆内的视障文化博物馆应用高精度室内导览系统，让视障人士能够根据自身需求独立、自主地参观。

当前，公共图书馆视障文化服务仍存在一些不足，这是未来改进的方向和目标。坚持问题导向，立足和深耕现有成果与经验，公共图书馆正成为优化视障文化服务的重要阵地，切实保障视障人士的基本文化权益，助力他们共享文化发展与科技进步成果，是公共文化服务普惠的应有之义。

来源：中国残疾人杂志社