在茂名这座充满温情的好心之城中，对残疾人的关怀不仅体现在全国文明城市建设的每一个细节中，更深入到每一个家庭之中。茂名市残疾人联合会聚焦困难重度残疾人关切的核心需求，将“无障碍改造”列为年度重点民生实事重点推进。2025年累计为1060户困难重度残疾人家庭实施无障碍改造，通过精准施策与精细化服务，显著改善了残疾人的居家生活环境，提升了其生活自理能力与生活质量，切实将“有爱无碍”的理念转化为民生福祉，用“小改造”切实温暖了“大民生”。
茂名市残联实地为困难重度残疾人家庭个性化定制无障碍改造方案
困难重度残疾人家庭无障碍厨房改造前后对比图
精准摸排，
建立“一户一档”需求数据库
为确保改造服务精准覆盖需求最为迫切的群体，茂名市残联于2025年初全面启动困难重度残疾人家庭需求调查工作。采取“线上+线下”协同机制，组织各县（市、区）残联工作人员、社区网格员及志愿者配合无障碍专业技术人员，深入全市各镇街，对持证困难重度残疾人家庭开展逐户走访，重点评估肢体、视力、听力等不同残疾类别家庭在居家出行、生活自理及信息获取等方面存在的障碍。
调查过程中，严格执行“一户一档”标准，建立健全需求档案，详细记录残疾人残疾等级、居住环境、实际困难与改造需求。最终确定1060户符合改造条件的家庭，为后续制定个性化改造方案提供了科学依据。
精准施策，
构建“一户一策”精准适配改造体系
针对不同残疾类型与家庭结构的差异化需求，茂名市残联推行“一户一策”个性化改造策略，围绕“出行无障碍、生活无障碍、信息无障碍”三大维度，细化逾20项改造内容，系统应对残疾人居家生活核心难题：
出行无障碍改造：为肢体残疾人家庭铺设入户坡道、加装坡道扶手、实施门槛无障碍化改造，显著改善其进出家门的便利性；在关键活动区域如客厅、卧室、卫生间等安装起身扶手与走廊扶手，辅助行动不便者实现自主移动。全年累计完成入户坡道改造72条，安装各类扶手1372处，改造无障碍门套415处。
生活无障碍改造：为视力残疾人家庭安装语音提示门铃、盲文标识及防滑地面材料；为听力残疾人家庭配置闪光门铃与振动闹钟；为生活自理能力受限的残疾人实施低位灶台与洗漱台改造，加装淋浴座椅、马桶扶手及防摔护栏；为重度残疾人配备坐便沐浴一体椅等无障碍用品。全年完成低位灶台适应性改造631户、浴室改造327户，配置无障碍用品323户。
居家安全无障碍环境实时监测改造：为有需求的残疾人家庭配置智能一键警报器、烟感监测、可燃气体泄漏报警、跌倒监测以及睡眠守护装置；切实为残疾人居家环境带来更加安全的主动性守护服务。全年共配备居家安全无障碍环境实时监测设备936套，进一步体现科技助残政策为残疾人带来的便利。
严管质量，
打造“全流程闭环”监管模式
为确保改造工程的实施质量，茂名市残联构建“三方协同”监督机制，一是引入第三方专业无障碍评估设计机构，对入户设计、改造验收实行全程监管；二是邀请残疾人家庭代表参与过程监督，实时反馈意见并动态优化方案；三是联合评估设计方、施工方共同参与每一户的改造验收工作，确保高质量完成有关服务。改造完成后，通过逐一上门回访，结合实地体验与问卷调查等方式，全面收集残疾人及其家属的反馈信息，并对存在的问题立行整改，确保改造成效符合预期。
夯实成效，
全方位促进无障碍改造“品质提升”
家庭无障碍改造不仅优化了残疾人的居住环境，更对其日常生活产生了深远影响。“入户坡道、沐浴扶手、一键报警器……”在茂南区的肢体残疾人李阿姨满心欢喜地展示家中新添的无障碍设施。李阿姨因交通事故致下肢瘫痪，长期卧床，出入需依赖家人协助，生活各种不便让她饱受困扰。经市残联评估，为其定制了“入户坡道+室内扶手+浴室无障碍改造”方案。改造后，如今家中的无障碍生活设施设备都焕然一新，李阿姨可借助轮椅与扶手自主进出家门，并使用淋浴座椅与马桶扶手独立完成洗浴，同时浴室卫生内配置一键报警器，为她的生活带来了极大的便利，生活质量得到了显著提升。她竖起大拇指对残联的回访人员说：“现在我终于能自己出门晒太阳了，残联的改造项目切实解决了我们的实际困难。”
据悉，茂名市残联将继续深入践行“以人民为中心”发展理念，把家庭无障碍改造作为民生重点任务，拓展覆盖范围，丰富改造内容，融合智能化与适老化技术，探索“智慧无障碍家居”新模式。同时，加强无障碍环境建设的舆论引导与社会动员，推动社会各界共同关注、支持残疾人事业，助力更多残疾人共享社会发展成果，真正实现“有爱无碍，幸福同行”。
