广东民政部门全力保障困难群众温暖过冬、幸福过节

2026-02-19 15:31 来源：广东残联

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春节将至，困难群众的衣食冷暖牵动着各级民政干部的心弦。广东各级民政部门紧扣落实广东省委、省政府工作部署，迅速行动、精准发力，从资金保障、走访慰问、专项救助等多方面打出组合拳，用心用情关爱各类困难群众，全力保障民政服务对象温暖过冬、幸福过节。

全省救助管理机构24小时热线春节期间“不打烊”，持续提供政策咨询、转介救助等服务，确保困难群众“求助有门、受助及时”。

政策落实更有力度

及时足额发放各类救助金

广东省民政厅高度重视、提前部署，召开全省民政系统视频会议，要求进一步强化民政领域安全稳定工作，保障民政服务机构和服务对象人身和财产安全，同时做好困难群众温暖过冬及元旦春节期间兜底保障工作。春节前夕，省民政厅领导分别带队赴广州、江门、湛江、清远等地市开展实地调研，督促指导各地切实做好民政服务机构安全管理等工作，并走访慰问民政服务对象，把党和政府的关怀和温暖送到困难群众心坎上。

2025年12月，省民政厅联合省财政厅提前下达了2026年中央和省级困难群众（含低保对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童）救助补助资金。2026年2月9日，省民政厅召开春节前困难群众补贴资金发放及困境儿童助学项目实施视频会议，督促各地春节前将当月应发的各类补助资金足额发放到位，同时要求各地落实社会救助和保障标准与物价上涨联动机制，一旦达到条件，积极配合发展改革部门启动机制，及时发放临时价格补贴，确保困难群众基本生活不因物价上涨而降低。

2026年1月起，广东实施向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目，截至目前，这份特殊的“新年礼物”已为3.7万名失能老年人送上了党和政府的关心关爱。

依托广东省社会救助动态监测信息平台（“粤众扶”系统），各地民政部门强化动态监测与常态化帮扶。将存在生活困难或潜在风险的人员纳入动态监测范围，及时有效开展常态化救助帮扶，有力保障全省低保、特困人员、低保边缘家庭和支出型困难（刚性支出困难）家庭成员的基本生活。

服务保障更加精细

强化机构安全与关爱走访

在汕头，汕头市福利院以精细化服务、全方位安全保障守护孤残儿童、特困人员及社会托养老人的安康。福利院严格落实安全巡查机制，覆盖护理、消防、用电及防寒保暖各环节。餐饮方面，科学搭配富含蛋白质的鱼、肉、蛋、奶以及富含维生素的新鲜果蔬，细心烹制暖心餐食，为老人、孩子们补充热量、抵御严寒。及时配发保暖衣服、棉被，医护人员每日监测体温血压，全力保障服务对象身体健康。春节期间，院内组织开展新春音乐会、非遗手工体验等活动，并带领孩子们外出“微旅游”，在喜庆温馨的活动中传递党和政府对“一老一小”的关心关爱。

图：汕头市福利院医护人员为孤残儿童测体温、检查身体

图：汕头市福利院医护人员细心照料托养老人

图：汕头市福利院开展“迎新春”游园系列活动，孩子们观看非遗蛋雕手工作画

在中山，东凤镇打造“医养暖心护”服务品牌，助力低保、特困、独居老人等困难群体安心过冬、暖心过年。66岁的肢体残疾低保户吴女士是该服务的受益者，东凤镇民政部门为其加固危房并完成适老化改造，安装智能设备保障居家安全。依托医养结合中心，她每月享受4次上门康复、健康监测及社工陪伴，并拥有就医绿色通道，专车接送解决独居就医难题。春节前夕，吴女士收到慰问金及米油等物资，2月份低保金也提前足额发放。中山市通过“基础保障+精准服务+延伸升级”的全链条救助，推动服务类社会救助走深走实。据悉，广东省全域自2024年7月被确定为全国服务类社会救助试点地区，各地着力推动社会救助由单一物质救助向“物质+服务”综合救助模式转变，就医陪护、助餐助浴、心理疏导、社会融入等服务让困难群众的生活更舒心。

图：中山积极发展服务类社会救助。图为东凤镇春节前为低保户老人送上慰问金以及米油、小家电等物资

这是春节前夕各地民政部门加强对困难群众关心关爱的缩影。连日来，各级民政部门一方面加强对养老机构、儿童福利机构等全覆盖排查，为老年人、孤儿、残疾人提早发放防寒物资，强化安全检查，全力守护“一老一小”及在院服务对象安全。另一方面，各地充分调动民政系统党员干部、儿童主任、“双百”社工、慈善公益组织等力量，增加对低保对象、分散供养特困人员、散居孤儿和事实无人抚养儿童、困境儿童、特殊困难老年人及残疾人等困难群众的探视频次，及时提供必要的救助帮扶和关爱服务，帮助解决急难愁盼问题。2026年1月以来，“双百”社工入户走访困难群众约110万人次，关爱日常生活状况，提醒做好防寒措施，链接防寒物资等慈善资源折合约2800万元。

春节前夕，广东省少年儿童救助保护中心依托广东省未成年人保护基金开展“未爱同行・粤暖童心”春节慰问困境儿童活动，面向粤西、粤东儿童发放爱心慰问包488份。

图：佛山市南海区九江镇“双百”社工联动石江社区、石江社区幸福院开展“乐在九江·年味飘香——食韵贺新岁煎堆油角制作”活动，实现困难帮扶、情感陪伴、社会融入同步推进

社会救助更有温度

积极开展“寒冬送温暖”专项救助

和临时救助

为切实保障流浪乞讨等临时遇困人员温暖过冬，广东省民政厅于2025年11月启动“寒冬送温暖”专项救助行动。各地民政部门和救助管理机构主动加强与公安、城管等部门协同巡查，强化科技赋能，广泛引导社会力量参与，加大重点区域巡查力度，加强夜间和低温时段街面巡查频次，及时耐心劝导流浪乞讨等临时遇困人员到救助管理机构内接受救助；对不愿入站人员，主动提供食品、棉衣等物资，留下求助方式，加强后续跟踪劝导。同时，结合全国救助管理区域性中心试点，通过设立求助引导点、临时庇护点等方式前置救助关口、拓宽覆盖范围、延伸服务触角，积极为临时遇困人员就近就便受助、避寒创造条件。

在深圳，依托市政务视频资源对重点部位实施线上“人工轮巡”，布点30个民政AI巡查试点，通过“人工轮巡+AI智能识别”，实现对长时间滞留、行为异常等疑似流浪露宿特征的行为全天候自动监测。

针对山区低温天气，韶关市民政局及市救助管理站加强值班值守，提前储备大衣、棉被、防寒服等防寒物资以及饮用水、方便面等食品，特别在启动防冻应急响应期间，实行24小时全天候巡查；同时，建立横向联动民政、公安、城管、卫健等部门，纵向到镇（街道）、村（社区），社会力量为补充的联动机制，在桥梁涵洞、废弃房屋等区域加强巡查救助，为露宿街头的临时遇困人员送去御寒物资与关怀。

在梅州，市救助管理站依托彩票销售站点设立16个“爱心救助联络点”，构建“站内主阵地+站外联络点”全域救助网络，配备救助物资，提供即时帮扶、政策宣传等服务。此外，针对春运期间跨省流动人员“返乡摩托大军”，平远县民政部门主动联合交通、人社、共青团、义工协会设立“省际服务专窗”，积极开展服务类救助——“暖途行动”，设立休憩服务救助临时站点，提供热茶食品、检修摩托车辆、医药问诊、救助政策宣传等服务。

在肇庆，由社区党员干部、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源五方力量组成联合的救助队伍开展“五马巡城，寒冬送温暖”行动。