当下,各大图书馆纷纷升级智能化服务,扫码入馆、自助借还、线上检索成为常态。便捷的数字化服务便利了不少年轻读者,却让很多老年人犯了难。不熟悉智能手机操作、看不懂智能设备流程,不少老年朋友无奈感慨,感觉自己被新式阅读方式挡在了门外。百年广东省立中山图书馆,却跳出了“重智能、轻人文”的服务误区,兼顾年轻人的高效阅读需求与老年人的实际难处,用一冷一暖、一快一慢的双向服务,搭建起全民阅读、终身学习的优质平台。

为适配新时代阅读需求,省图完成全面智慧化升级。智能采编、自助借还、AI图书检索等设备,让图书查找、借还流程高效便捷,极大节省了读者时间。无论是学生查阅资料,还是职场人士充电提升,都能借助数字化服务实现碎片化学习、常态化提升,为大众终身学习提供便捷支撑。

科技提速的同时,省图并未忽视老年群体的需求。面对老年人不会扫码、不懂线上操作的普遍问题,馆内摒弃了“全智能、无人化”的单一模式,保留传统人工服务,补齐老年阅读短板,让终身学习服务覆盖全年龄段人群,不让一位读者被数字鸿沟落下。
馆内设置专属银发阅读角,配备大字读物、老花镜、舒适座椅,贴合老年人阅读习惯。同时持续保留人工借阅窗口,老年读者无需线上预约、无需手机扫码,可直接入馆阅读、办理借阅,操作简单又省心。
针对愿意尝试智能设备的老年人,工作人员和志愿者会提供一对一手把手指导,帮助老人掌握图书检索、自助借还等基础操作。此外,图书馆常态化开展乐龄读书会、文化赏析活动,每月免费发放《乐龄新知汇》月刊,丰富老年人精神文化生活,让退休群体也能持续学习、充实自我,践行终身学习理念。
科技赋能青年求知,温情守护银发阅读。百年省图兼顾新旧服务模式,消除数字阅读门槛,让年轻人有高效学习渠道,老年人有舒适阅读体验。

阅读不分年龄,学习贯穿一生。这座百年图书馆始终坚守公共文化服务初心,以包容、贴心的服务,让书香浸润每一个年龄段,让终身学习成为人人可及的生活方式,持续为全民阅读、全民学习注入温暖力量。

