高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人员，可按相关程序向社保卡服务银行申请上门服务，或者代理办理服务，具体请咨询当地社保卡服务银行。

通常，社保卡服务银行上门服务是激活金融功能，激活金融功能的同时会启用社保功能。如果需要专门启用社保功能，可到人社服务窗口或社保卡服务银行网点办理；也可通过电子社保卡APP及小程序、掌上12333APP、全国人社政务服务平台、国家社会保险公共服务平台或本地社保卡线上服务渠道办理，具体可咨询当地12333电话咨询服务热线。