

编者按
把稳思想之舵,践行为民之心。广东人社特别推出《人社观察》专栏,邀请专家学者、媒体大咖,围绕我省人力资源社会保障工作的重点、要点、难点各抒己见、出谋划策,共同助力我省人力资源社会保障工作高质量发展。
近日,为进一步规范我省人力资源市场秩序,维护广大求职者切身利益,结合深入开展2026年清理整顿人力资源市场秩序专项行动,广东省人力资源和社会保障厅发布公告,面向社会公开征集人力资源服务机构涉嫌违法违规行为线索。请看粤港澳大湾区人力资源产业研究院文章《湾畔随笔|人服行业的监管为何持续收紧了?》。
风起于青萍之末
这两年,人力资源服务行业的从业者都有一个共同的感受:风,越来越紧了。
不是那种疾风骤雨式的突然袭击,而是一种缓慢却坚定的收紧。像深秋的寒意,一天比一天分明。政策的文件接踵而至,从2024年夏末人社部那份62号文开始,到2026年春天国务院层面直接部署专项行动——时间轴上的节点越来越密,监管的触角也越伸越细。

这一次,不一样
监管持续收紧的背后,是行业长期积累的乱象亟待根治,是新业态催生的治理难题亟待破解。历经多年发展,人力市场的违法违规行为早已迭代升级,从传统线下黑中介的零散乱象,演变为线上化、链条化、专业化的规模化侵权,除大众熟知的求职诈骗、信息泄露问题外,社保违规、违法开票两类行业顽疾,涉及面广,金额巨大,是本轮强监管的整治重点之一,这些年,不少机构借助“假外包、真派遣”“挂靠参保”等灰色模式牟利,虚构劳动关系为无用工关联人员代缴社保,或是接收企业正式员工进行外包挂靠,规避企业法定社保缴纳义务;部分劳务派遣、灵活用工机构刻意不按实全员参保、选择性仅缴纳工伤保险、不足额申报社保基数,长期拖欠、克扣用工社保款项,严重损害劳动者社保权益,同时造成社保基金流失,这类隐蔽违规行为长期游离于传统监管之外,积累了大量行业治理风险。与此同时,财税违法乱象形成规模化黑色链条,不少人力服务、灵活用工平台虚构用工场景、伪造服务流水,大肆虚开增值税专普发票,用于帮助企业虚增成本、抵扣税款、偷逃税费。典型如辽宁某灵活用工平台,数年累计虚开发票超1.5万份,价税合计高达9.51亿元,超八百户下游企业被牵连追责,涉税违法规模触目惊心。除此之外,行业还普遍存在开票类目不符、人力资源外包业务违规全额开票、未按规定使用不征税编码开票、资金回流套现等问题,彻底扰乱了人力行业财税秩序与市场公平。除此之外,“招转培”诈骗、培训贷套路、虚假高薪内推等骗局,依托公众号、短视频、小程序等多元渠道快速传播,形成完整的黑色利益链条,上千名求职者单次受骗、千万级涉案金额的案例屡见不鲜,严重侵害劳动者合法权益。与此同时,个人信息泄露黑色产业链悄然成型,不法分子以兼职、福利为噱头,套取求职者身份证、人脸、银行卡等敏感信息,再批量倒卖牟利,衍生出电信诈骗、身份冒用等系列风险,让求职之路布满隐患。
更值得深思的是,隐性就业歧视的普遍存在,消解着就业公平的底层逻辑。在劳动力平均年龄逐年攀升、人口结构持续迭代的当下,“35岁门槛”仍是职场无法回避的痛点,算法筛选、隐性拒聘等隐蔽歧视手段,让大量资深劳动者求职受阻,且存在取证难、维权难的现实困境。国考放宽报考年龄、多地央企和公职单位放开年龄限制,正是国家层面破除就业歧视、适配劳动力结构变化的鲜明导向,也倒逼人力行业彻底摒弃粗放用工思维,坚守就业公平底线。
新技术、新业态的爆发式增长,进一步倒逼监管体系迭代升级。直播带岗、零工平台、灵活用工等新模式蓬勃兴起,海量招聘交易转移至线上,在提升人力资源匹配效率的同时,也催生了全新的监管盲区。山寨招聘小程序低成本复制、虚假信息全天候传播、算法系统隐形筛人、用工关系模糊化等问题,让传统线下监管模式彻底失效。尤其是快递、外卖、网约车等超8000万新就业群体的涌现,用工碎片化、社保覆盖不足、算法压榨、权益保障缺位等痛点集中爆发,原有劳动监管体系难以适配新业态发展,制度补位、规范升级迫在眉睫。
除了市场乱象与业态变革,多重底层逻辑共同推动着监管体系的深度革新。从民生层面看,劳动者权益意识持续觉醒,就业维权需求愈发迫切,过往“取证难、追责难、维权贵”的困境,让社会对健全行业监管、完善权益保障体系的呼声持续高涨。从区域发展层面看,国内人力监管资源分布不均,东部地区已建成大数据智慧监管体系,实现精准治理,而中西部基层执法力量薄弱、监管能力不足,区域治理落差导致行业乱象反复滋生,亟需统一监管标准、补齐治理短板。
从宏观发展维度审视,监管收紧是人力行业适配高质量发展、建设全国统一大市场的核心举措。我国人力资源发展已彻底告别“数量优先”的粗放阶段,转向“质量提质、效率升级”的全新赛道。国家顶层文件多次明确提出消除各类就业歧视、优化人力资源配置,打破地域、行业、平台壁垒,而统一规范的监管体系,正是破除市场壁垒、实现人才跨区域自由流动、激活人才红利的关键支撑。在此背景下,信用监管成为事中事后治理的核心抓手,全国多地落地人力机构信用分级评价制度,通过四级评级、黑白名单、差异化监管,构建“守信激励、失信惩戒”的长效机制,推动行业从被动合规转向主动自律。
纵观本轮监管变革,行业治理已然呈现清晰的演进趋势。监管模式从“宽进宽管”转向“宽进严管”,准入门槛简化便民,事中事后监管全面从严;监管场景从单一线下巡查,升级为线上线下全域覆盖,所有新媒体招聘渠道、灵活用工平台全部纳入监管范畴;监管主体从单一人社部门执法,迭代为多部门协同联动,形成行刑衔接、信息共享的治理合力;监管手段从传统人工核查,升级为大数据预警、AI识别、风险画像的智慧治理,让乱象治理更精准、更高效。
站在行业迭代的关键节点回望,每一次政策收紧,都是一次行业淬炼;每一次规范升级,都是一次价值重塑。人力资源行业的核心使命,从来不是简单的岗位匹配、劳务输送,而是守护就业公平、激活人才价值、支撑产业发展、稳固民生根基。过往野蛮生长的红利已然消退,合规经营、诚信经营、专业经营,成为行业存续发展的底层逻辑。
大道至简,守正方能行远。监管收紧不是行业的枷锁,而是净化生态、优胜劣汰、赋能长远的基石。未来,随着智慧监管持续落地、信用体系不断完善、权益保障机制日趋健全,人力资源行业将彻底告别粗放无序的发展模式,褪去浮躁乱象、沉淀专业底色,以规范的生态、专业的服务、公正的秩序,承载起人才发展与产业升级的时代使命,在时代浪潮中深耕致远、行稳长青。
风不会停,但船可稳行
人力资源服务,做的是人的生意,比任何行业都更需要良心。
这一轮监管收紧,表面上是打击违法、规范秩序,实质上是为这个行业立规矩、划底线。网络招聘实名制、信用分级分类、隐性歧视治理、零工与新就业群体保障——每一个政策切口,都指向一个更公平、更透明、更高质量的人力资源市场。
对于从业者而言,合规不再是“选择题”,而是“生存题”。那些试图靠信息不对称、靠话术套路、靠钻监管空子赚钱的机构,正在被加速清退。而那些愿意沉下心来做服务、建信用、提质量的机构,将会迎来真正的春天。
风不会停。但船若造得结实,航向正确,便不怕浪高。
人力资源市场,说到底,连接的是人的希望与机会。每一份简历、每一份社保背后,是一个家庭的寄托;每一次招聘背后,是一个企业的未来。当这个市场被虚假、歧视、泄露和剥削所侵蚀,受损的不只是个体,更是整个社会的信任基石。
监管的持续收紧,不是束缚,而是净化;不是打压,而是重建。它像一座缓慢落成的堤坝,拦住的不是流动的活水,而是泛滥的浊流。
我们有理由相信,当合规成为习惯,当信用成为通行证,当每一个求职者都能被公平对待,每一个劳动者都能有尊严地工作——到那时,我们回顾今天这场监管的“收紧”,会由衷地感慨:那不是寒冬的来临,而是春天的序章。
来源:粤港澳大湾区人力资源产业研究院微信公众号



