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美联航乘客称从北京起飞的波音客机“引擎喷火”!客服回应

2025-05-27 19:04 来源:南方都市报

  5月26日,美联航从北京飞往旧金山的UA889航班被曝“引擎喷火”后紧急刹停。对此,27日,美联航官方客服向南都记者表示,“UA889航班确实因机件故障导致停飞,飞机需要进一步维修,已为乘客改签其他日期的航班。美联航会根据美国FAA相关要求对飞机进行检修和核查。”据航旅纵横,涉事航班执飞机型为波音777-222(ER)宽体机,机龄27.6年。

网友发布的视频截图。

网友发布的视频截图。

  网友拍摄的视频显示,飞机在运行过程中右翼下方冒出火光,之后飞机停在跑道中间,地面上出现大片紧急刹车摩擦留下的黑色印迹,有消防人员正在喷水。

  有机上乘客告诉南都记者,“我刚好坐在引擎后面,起飞加速时右引擎突然响了一下,就看到一团火焰喷了出来,飞机立即紧急刹车。机长广播时还幽默地说,‘看来我们只靠一个引擎到不了旧金山了’。机上没有人受伤,出机舱门看到公安、消防、救护车、地勤车都来了。机组人员也没有解释,就说是故障,事后美联航补偿了175美元的代金券,我以后不会再选择美联航航班了。”

  针对该事件,5月27日,美联航官方客服向南都记者表示,“UA889航班确实因机件故障导致停飞,飞机需要进一步维修,已为乘客改签其他日期的航班。对于给乘客造成的不便深表歉意,美联航会根据美国FAA相关要求对飞机进行检修和核查,希望后续在飞行中给到乘客更安全、更安心的体验。”

  航旅纵横信息显示,UA889航班于5月26日17时45分从北京首都机场起飞,后航班取消。该航班执飞机型为波音777-222(ER)宽体机,机龄27.6年。

  采写:南都记者 冯奕然

编辑:吴潜之   责任编辑:林涛  

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