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广州洋葱飞船音乐节突然延期,有乐迷反映无法退款!多方回应

2026-04-14 21:24 来源:南方都市报

  近日,原定于4月11-12日在广州南沙音乐秀场举行的2026洋葱飞船音乐节突然延期。由于主办方在10日中午才发布延期公告和补偿方案,引发乐迷不满,有海外乐迷称“因为没有中国大陆身份证‌,无法填写表单申请退款”。

  13日,南沙区文化广电旅游体育局相关工作人员告诉南都N视频记者,这是“主办方要求推迟的”,其会跟进后续退款情况。有知情人向记者表示,此次音乐节售票情况不理想。

洋葱飞船音乐节海报。

  乐迷称因证件限制‌无法填表申请退款

  早前,洋葱飞船音乐节大湾区站宣称,4月11-12日,李宇春、华晨宇、黄子弘凡、许魏洲等实力派歌手齐聚南沙音乐秀场,票价从298元-838元不等。

  10日中午,2026洋葱飞船音乐节延期公告显示,“经多方审慎评估与协商,原定于11日至12日在广州举办的‘2026洋葱飞船音乐节’因故推迟。”公告落款为玛斯塔(海南)文旅产业发展有限公司。

  公告还提供具体的补偿方案,通过官方平台(大麦、猫眼、秀动、票蜜蜂、票无忧、星大猫、华夏)购买本次演出门票的订单,票款及退票手续费将全额原路退回,无需任何操作。退款将于7-10个工作日内到账,具体时间请留意平台通知。

  关于机票/火车损失补偿方案如下:对于非广州本地的机票/火车订单(以提供相关机票、酒店证明为准),给予以下补偿:机票/火车票(4月10日、4月11日、4月12日、4月13日)的实际退票手续费(非合理支出主办方有权利拒绝承担);酒店损失补偿方案如下:酒店(4月10日、4月11日、4月12日晚)的实际退订手续费(非合理支出主办方有权拒绝承担)。

  11日举办音乐节,主办方却“极限卡点”在10日11时30分才发布延期公告,此举引起大批已经买票的乐迷不满。海外乐迷程小姐向南都记者表示,为了见到偶像,她准备从新加坡前往观演,音乐节取消后,却因没有中国大陆身份证‌无法填写表单退款。“公告说可以赔偿,结果点进去必须要提供身份证号,加了微信号一直显示繁忙。”

  对于这次音乐节取消造成的影响,来自上海的乐迷小文(化名)告诉南都记者,得知喜欢的明星在广州参加音乐节,她特意向单位请了假,还同其他粉丝一起精心筹备了水旗、物料等应援物品,“我们付出的精力成本,是远远大于经济损失的”。

  然而,截至目前,主办方仍未就活动突然延期给出明确、具体的原因,仅以“因故”表述发布公告,这让包括小文在内的众多乐迷表示“难以接受”。

  “票确实卖得一般”

  11日,南都记者添加2026洋葱飞船音乐节主办方的客服微信,直到13日中午,对方才在验证框留言“人满发邮件”,截至发稿,仍未收到邮件回复。

  洋葱飞船音乐节微信认证主体为玛斯塔(重庆)文化科技有限公司。南都记者联系该公司,相关工作人员表示,“这是我们下边的文旅公司和其他公司联合举办的,已经发了公告”,并表示具体项目由下属公司直接对接,“我们不太清楚他们的最后处理方案,因为我们都是项目制的”。

  南沙区文化广电旅游体育局相关工作人员向南都记者表示,“主办方要求推迟的”,关于主办方后续退费情况,他们会持续跟进。

  “活动前一天,我们才收到通知,确实通知得比较临时。”有知情人向南都记者介绍,主办方确定取消音乐节后,他们一起开会,主要是确认赔偿方案,一方面是给音乐节观众的赔偿,另一方面是针对供应商已经开始或完成的工作,包括美食餐饮摊位陆续进场了,“据实去结算,不要产生纠纷,场地费演出前已经结算了”。

  坊间关于音乐节取消的原因有各种猜测,包括场地有安全隐患、极端天气、明星报批没通过等,该知情人表示,上述传闻都不属实,“所有明星都已经报批完成了”。

  “票确实卖得一般。”据其透露,此次音乐节售票情况不理想,如果照常进行,可能会让主办方损失更大,关于具体售票情况,“主办方没有公布,我也不便公布”。

  音乐节推迟后是否再举行,其表示,“主办方没有说,得看后面的资金的到位情况了”。

编辑:陈雨昀   责任编辑:林涛  
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