日前，有网友发文称登录国铁吉讯APP连接高铁WiFi时，系统弹窗出现不文明用语，并且在该APP进行实名认证时同样出现了骂人脏话。

　　4月28日，国铁吉讯科技有限公司发布致歉声明，称该公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册4月26日发布的‘国铁吉讯’APP新版本时弹出不文明用语”后，第一时间进行调查核实。

　　经排查，旅客所反映问题属实，系该公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致，目前该问题已组织整改到位。

　　国铁吉讯科技有限公司向旅客致歉，并表示将依法依规对相关责任人进行处理，进一步加强内部管理，坚决杜绝类似事件发生，持续优化服务质量，不断提升用户体验。

　　“国铁吉讯”微信公众号介绍，国铁吉讯APP（原掌上高铁）是中国铁路出行服务APP，为铁路旅客提供线上线下协同的出行全过程服务，包括火车票、电子客票、车厢娱乐、订餐到座、高铁同行等车上旅行服务以及极速打车特色联程出行服务。

　　南方网、粤学习记者 陈海敏