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京广、京九多趟列车受暴雨影响将晚点或停运 最新提醒

2024-04-29 14:13 来源:央视新闻客户端

  记者从广铁集团获悉,根据气象部门消息,近期湖南大部、广东中北部将出现较大范围的大到暴雨,将对铁路运输秩序造成一定的不利影响。

  根据降雨影响范围,广铁集团计划于4月29日至5月1日期间停运京广铁路普速列车62列京广、京九普铁和京广高铁的部分列车将出现不同程度晚点

  因此轮暴雨影响范围较大,铁路部门将根据暴雨影响程度,研判安全风险,后续可能对京九铁路和京广高铁部分列车采取停运和折返运行措施,请广大旅客密切关注12306网站信息或铁路部门公告。待此轮暴雨影响结束后,铁路部门将视客流需求情况加开列车。由此带来的不便,铁路部门敬请广大旅客谅解。

  列车停运如何办理全额退票?

  请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收铁路出行服务信息。

  在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续因列车停运导致的退票不收取退票费。

  现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。

  请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。

  截至4月29日10时停运车次如下:

  总台央视记者 郑连凯

编辑:陈榕   责任编辑:于艳彬  

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