“五一”小长假前夜火车票今日（4月16日）开抢，5月1日的车票将于明天（4月17日）正式开售。今天上午，多名网友发文称中国铁路12306系统出现崩溃现象，不少用户反映无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。为此，#12306崩了#的话题曾冲上热搜。

　　当天11时许，@中国铁路 就此事发布情况说明称，4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。

　　南方网、粤学习记者 李婷