8月19日下午,不少网友在社交网络上表示,自己的网易云音乐APP“听着听着就断了”,“一开始怀疑自己网络问题,结果发现应该是崩了”。
针对相关的问题,网易云音乐官方回应:因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,我们正在加紧修复,非常抱歉。感谢大家的等待。
网易云音乐VIP客服就该问题表示:“APP加载失败、服务器错误、页面白屏等无法使用问题,目前技术人员已经在紧急处理中,辛苦大家晚点再重试,给大家带来不便深感抱歉!”
另外,针对网易云音乐此次故障是“因裁员导致删库,程序员已经‘跑路’”的传言,网易云音乐方面向记者表示:“没有删库、没有跑路,正在加紧修复!”
截至17时15分,经记者验证,网易云音乐App已经恢复正常使用。
南方+记者 叶丹