就近期被曝机票“退高买低”“阴阳价格”等问题，中国南方航空股份有限公司10月29日于官网发布《关于南航官网购票信息安全的说明》称，近日，中国南方航空股份有限公司收到多起关于旅客购票信息安全的咨询，也注意到网络上出现的第三方违规利用旅客信息购买南航直销渠道专属产品牟利的报道。经初步核查，相关案例主要涉及在旅客不知情的情况下，第三方违规利用旅客信息在中国南方航空股份有限公司官方渠道注册会员以及购买机票产品赚取差价。

　　中国南方航空股份有限公司表示，对于第三方违规利用旅客信息的行为，中国南方航空股份有限公司将加强平台管理，针对第三方违规行为采取相应监管处罚措施，并保留追究其法律责任的权利。同时，为了更好地保护自身合法权益，建议旅客通过中国南方航空股份有限公司官方渠道或授权指定渠道购买南航各类产品。旅客若发现有类似案例或违规行为，可通过南航APP在线客服，或拨打95539客服热线向中国南方航空股份有限公司举报。

　　南方网、粤学习记者 黎洁婵