7月29日，有网民发视频称，湖南一高铁站内，一男子突然从站台跳入轨道。视频显示，有多名乘客跳下轨道将男子抬上站台。7月30日，广铁集团长沙南火车站官方微博发布情况说明称，一男旅客与随行家属发生争执，情绪激动跳下站台。

网传视频截图。

　　情况说明指出，7月29日13时22分，一名男性旅客（24岁，持当天G6102次衡阳东至株洲西车票）在衡阳东站5站台等候G6102次列车进站过程中，与随行家属发生争执，情绪激动跳下站台。站台工作人员第一时间赶赴现场处置，在其随行家属和其他旅客的协助下，及时将其拉上站台，未影响行车秩序。

　　铁路部门提示，《铁路安全管理条例》等法律法规明确规定，扰乱车站、列车运输秩序等行为属于违法行为。旅客擅自跳下站台，不但危及自身安全，影响铁路运输秩序，同时，将被依法追究相关责任。请广大旅客遵守进站乘车秩序，共同营造安全、有序的出行环境。

　　南方网、粤学习记者 陈海敏